企業管理咨詢中，關于如何用六西格瑪理論來測量銀行排隊問題？請用damic的步驟詳細說明咨詢，解答如下：
    銀行也搞這個呀，呵呵...首先你這個問題沒定義清楚，我想是不是這樣的， 銀行排隊的人太多，等候時間太長，你們銀行的等候時間標準是什么（也就是說允許最長的等候時間），有了這些你才能去測量，看看每天有多少人在要求的等候時間內，有多少人在等候時間外，有了這些數據（這也就是問題的歷史數據，通常要求半年的數據）才能開始你的DMAIC，注意不要把歷史數據與DMAIC中的M混淆，這是兩個概念，如有問題，可再聯系我。

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