企業實施六西格瑪管理需要注意哪些問題[咨詢360問答]
更新時間:2016-11-24 15:45:09點擊次數:2278次字號:T|T
企業管理咨詢中,關于企業實施六西格瑪管理需要注意哪些問題咨詢,解答如下:
六西格瑪管理應以顧客滿意為宗旨的質量型組織,因此企業必須關注的14個要點:
1、樹立改進產品和服務的長久使命,以使企業保持競爭力,確保企業的生存和發展,并能夠向人們提供工作機會。
2、接受理念,把尊重人作為管理理念。
3、不要講質量依賴于檢驗。
4、不要只是根據價格來做生意,要著眼于總成本最低。
5、通過持續不斷地改進生產和服務系統來實現質量、生產率的改進和成本降低。
6、做好培訓。
由于缺乏充分的培訓,人們常常因不懂得如何工作而不能把工作做好。
7、進行領導。
領導意味著幫助人們把工作做好,而非指手畫腳或懲罰威嚇。
8、驅除恐懼以使每一個人都能為組織有效地工作。
許多雇員害怕提問或拿主意,即便是在他們不清楚自己的職責或不明白對錯時也是這樣。
他們或是繼續用錯誤的方式做事,或者干脆什么都不做。
由于恐懼而導致的損失是驚人的。
要確保質量和生產率,就必須是每個人都具有安全感。
“最愚蠢的提問也勝于不提問”。
9、拆除部門之間的壁壘。
不同部門的成員應當以一種團隊的方式工作,以發現和解決產品在生產和使用中可能會遇到的問題。
10、取消面向一般員工的口號、標語和數字目標。
質量和生產效率低下的大部分原因在于系統,一般員工不可能解決所有問題。
11、取消定額或指標。
定額關心的只是數量而非質量。
人們為了追求定額或目標,可能會不惜任何代價,包括犧牲組織的利益在內。
12、消除影響工作完美的障礙。
人們渴望把工作做好,但不符合崗位的管理者、不適當的設備、有缺陷的材料等會對人們造成阻礙。
這些因素必須加以消除。
13、開展強有力的教育和自我提高活動。
組織的每一個成員都應不斷發展自己,以使自己能夠適應未來的要求。
14、“使組織中的每個人都行動起來去實現轉變。
”這些管理原則當中的接受新理念、持續改進、進行領導、團隊協作等理念對六西格瑪全員參與,加強領導,不間斷創新,都有極強的借鑒意義。
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