6sigma管理是什么意思[咨詢360問答]
更新時間:2016-11-26 17:45:06點擊次數(shù):1845次字號:T|T
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【6Sigma】:
6Sigma也稱Six Sigma、六西格瑪。
是一種管理策略,主要傾向于品質(zhì)管理,由摩托羅拉1986年提出。
這種策略強調(diào)制定極高的目標、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果,通過這些來減少產(chǎn)品和服務(wù)的缺陷。
6Sigma背后的原理就是如果檢測到項目中有多少缺陷,就可以找出如何系統(tǒng)地減少缺陷,使項目盡量完美的方法。
一個企業(yè)要想達到六西格瑪標準,那么它的出錯率不能超過百萬分之3.4。
西格瑪是指希臘字母“σ”,它在統(tǒng)計學(xué)意義上是描述正態(tài)數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量,被稱為標準差。
在質(zhì)量管理領(lǐng)域,通常將σ、平均值、公差合并使用,表示質(zhì)量的控制水平。
西格瑪水平與質(zhì)量控制水平成正比例關(guān)系,與缺陷率成反比例關(guān)系。
也就是說,西格瑪水平越低,表明質(zhì)量控制水平越低,產(chǎn)品缺陷率越高,企業(yè)滿足顧客需求的水平也就越低;反之,西格瑪水平越高,表明質(zhì)量控制水平也就越高,產(chǎn)品的缺陷率也就越低,企業(yè)滿足顧客需求的水平也就越高。
【6Sigma的作用】:
6Sigma是一種統(tǒng)計評估法,核心是追求零缺陷生產(chǎn),防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險,降低成本,提高生產(chǎn)率和市場占有率,提高顧客滿意度和忠誠度。
·減少成本
·提高生產(chǎn)率
·增加市場份額
·保留顧客
·縮短周期時間
·減少缺陷
·改變企業(yè)文化
·改進產(chǎn)品/服務(wù)
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