企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于六西格瑪管理項(xiàng)目開展有哪些途徑?咨詢，解答如下：
    途徑一:業(yè)務(wù)變革

　　你的企業(yè)正漸漸在市場(chǎng)中落后嗎?正在虧損嗎?或者無(wú)力開發(fā)出新產(chǎn)品?有沒有新的顧客、兼并或技術(shù)創(chuàng)造的機(jī)會(huì)可讓企業(yè)重生?員工有沒有變得懶惰，而需要振作一下?最近取得的一些成就是不是產(chǎn)生了一陣混亂的行動(dòng)，需要找到焦點(diǎn)和關(guān)鍵?根據(jù)天行健咨詢的經(jīng)驗(yàn)，善于觀察的員工和主管經(jīng)常能感覺到企業(yè)打破陳規(guī)陋習(xí)以及對(duì)自身實(shí)行轉(zhuǎn)變的需要。
對(duì)于那些有開展六西格瑪?shù)男枰⒃竿蛣?dòng)力，并且把它當(dāng)作一場(chǎng)全方位的變革的企業(yè)來(lái)說(shuō)，第一個(gè)途徑--業(yè)務(wù)變革，將是一條正確的道路。



　　如果你發(fā)現(xiàn)自己正處在一場(chǎng)六西格瑪變革中，你可能會(huì)覺得好像是高層領(lǐng)導(dǎo)在為企業(yè)制定新的節(jié)奏。
溝通是廣泛的:高層領(lǐng)導(dǎo)在錄像中宣傳六西格瑪?shù)暮锰帲桓鞣N聚餐上，還有路標(biāo)都在解釋著什么是六西格瑪，以及它將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么幫助;企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙上的文章也在宣傳著六西格瑪;部門經(jīng)理也在解釋什么是六西格瑪。
你可能會(huì)聽到諸如此類的短語(yǔ)“一種新的企業(yè)文化”，“一種生活方式”或者“打開未來(lái)的鑰匙”。
巨大的變化處處可見。
每一處，管理人員都試圖從變化中尋求結(jié)果，并控制住它們的影響。
作為一個(gè)員工，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在一個(gè)六西格瑪團(tuán)隊(duì)中，接受改進(jìn)一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程或改進(jìn)一個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。



　　在業(yè)務(wù)變革這條高速公路上沖鋒陷陣的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)被要求審視關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，以對(duì)變革提出建議。
這些團(tuán)隊(duì)可能會(huì)觀察:

　　①企業(yè)如何配送產(chǎn)品；

　　②銷售過(guò)程的有效性；

　　③新產(chǎn)品開發(fā)；

　　④重要顧客的抱怨；

　　⑤產(chǎn)品缺陷和慣犯的問(wèn)題；

　　⑥對(duì)企業(yè)決策起關(guān)鍵作用的信息系統(tǒng)；

　　⑦大幅度的降低成本。



　　途徑二:戰(zhàn)略改進(jìn)


　　第二個(gè)途徑提供了最多的可能性。
戰(zhàn)略改進(jìn)努力可被局限在一兩個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需要上，同時(shí)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)的目標(biāo)都是對(duì)主要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
換句話說(shuō)，它是集中于企業(yè)有限幾個(gè)業(yè)務(wù)部門或者職能領(lǐng)域的一種六西格瑪努力。
事實(shí)上，對(duì)于那些被直接涉及的部門來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略改進(jìn)方法可以同涉及整個(gè)企業(yè)的方法一樣具有廣泛的涵蓋性，但它只是沒有那些最激進(jìn)的方法廣泛和來(lái)勢(shì)洶洶。
另一方面，一些一開始從幾個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)著手的企業(yè)，最后把六西格瑪推廣到整個(gè)企業(yè)的范圍，你的企業(yè)可能也會(huì)以這樣一種方式推進(jìn)。
舉例如下：

　　①一個(gè)大型的醫(yī)療器械和供應(yīng)企業(yè)通過(guò)開展六西格瑪來(lái)解決制造缺陷、成本和生產(chǎn)率等關(guān)鍵問(wèn)題。
對(duì)于制造部門來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)非常激進(jìn)的努力在持續(xù)下去，但是沒有多少其他部門參與進(jìn)六西格瑪來(lái)。
受制造部門推廣六西格瑪成功的鼓勵(lì)，企業(yè)展開新的項(xiàng)目來(lái)解決倉(cāng)儲(chǔ)和配送問(wèn)題。
但至今，六西格瑪還沒有作為一個(gè)整個(gè)企業(yè)范圍的項(xiàng)目開展；

　　②一家在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)在2000年初開始推行整個(gè)企業(yè)范圍的六西格瑪項(xiàng)目。
盡管這個(gè)項(xiàng)目一開始被定義為“業(yè)務(wù)變革”，至今為止它還只是把重點(diǎn)放在少數(shù)幾項(xiàng)優(yōu)先考慮的事項(xiàng)上。
企業(yè)的六西格瑪努力是有可能有一天會(huì)變成覆蓋一切的，但是至少到目前為止還不是。



　　途徑三:解決問(wèn)題

　　“解決問(wèn)題”途徑是實(shí)現(xiàn)六西格瑪改進(jìn)最輕松的方法。
此方法目標(biāo)是那些惱人的長(zhǎng)期存在的問(wèn)題--這些問(wèn)題在早期就試圖被改進(jìn)，但卻沒有獲得成功。
現(xiàn)在，那些受過(guò)六西格瑪工具綜合培訓(xùn)的員工，可以通過(guò)努力來(lái)解決它們。
這些工具，在員工了解了事實(shí)和真正理解引起問(wèn)題的原因的基礎(chǔ)上，可以幫助他們更好的分析和解決問(wèn)題。
“解決問(wèn)題”方法對(duì)那些想要慢慢體會(huì)六西格瑪工具的好處，同時(shí)不想在企業(yè)內(nèi)部掀起改革軒然大波的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是最適合的。
如果你的企業(yè)采取的是這種方法，很大的可能就是:企業(yè)中只有一小部分員工會(huì)較大程度地參與進(jìn)六西格瑪中--除非是日后這種方法會(huì)向前兩種方法演變。
此種方法的好處是能夠把精力集中在有意義的問(wèn)題上，通過(guò)使用數(shù)據(jù)和有效的分析(而不是像過(guò)去一樣，僅憑簡(jiǎn)單的知覺)來(lái)解決引起它們的根本原因。

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