企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于什么叫6s 、6s管理？咨詢，解答如下：
    6S是由日本企業(yè)的5S拓展而來，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法。
起作用是：提高效率，保證質(zhì)量，是工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。
6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí)，能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。
6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。
6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí)，能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。
6S的內(nèi)容
　　整理（SEIRI）——將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。
6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí)，能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。
其他的都消除掉。
目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場(chǎng)所。


　　整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。
目的：工作場(chǎng)所一目了然，消除尋找物品的時(shí)間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。


　　清掃（SEISO）——將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。
目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。


　　安全（SECURITY）——重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。
目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。


　　清潔（SEIKETSU）——將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。
目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場(chǎng)，維持上面3S成果。


　　素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱習(xí)慣性）。
目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)隊(duì)精神。


　　用以下的簡(jiǎn)短語句來描述6S，也能方便記憶：

　　整理：要與不要，一留一棄;

　　整頓：科學(xué)布局，取用快捷;

　　清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;

　　安全：安全操作，生命第一;

　　清潔：形成制度，貫徹到底;

　　素養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)慣，以人為本。


　　因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡(jiǎn)稱為“6S”。
編輯本段6S的關(guān)系
　　“6S”之間彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是指將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果；素養(yǎng)是指培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，開展6S容易，但長時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎(chǔ)，要尊重生命，杜絕違章。
編輯本段6S管理實(shí)施原則：
　　（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件；

　　（2）持之性：人性化，全球遵守與保持；

　　（3）美觀：作產(chǎn)品——作文化——征服客戶群。
管理理念適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，展示讓人舒服、感動(dòng)。
編輯本段6S管理精髓：
　　（1）全員參與：董事長到一線員工再到所有部門：生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財(cái)務(wù)、后勤；

　?。?）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期

　　人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)

　　（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。


　　只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。
編輯本段執(zhí)行6S的好處
　?。?）提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，并且增強(qiáng)自信心；

　　（2）減少浪費(fèi)：由于場(chǎng)地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空間的浪費(fèi)。


　　（3）提高效率：擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，可以是個(gè)人心情愉悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運(yùn)作業(yè)。


　?。?）質(zhì)量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返修率會(huì)大大降低，提高產(chǎn)品品質(zhì)。


　　（5）安全保障：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，會(huì)使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少。


　?。?）提高設(shè)備壽命：對(duì)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)，可以延長設(shè)備的壽命。


　　（7）降低成本：做好6個(gè)S可以減少跑冒滴漏和來回搬運(yùn)，從而降低成本；

　?。?）交期準(zhǔn)：生產(chǎn)制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過程一目了然，生產(chǎn)中的異?，F(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問題可以及時(shí)調(diào)整作業(yè)，以達(dá)到交期準(zhǔn)確。
編輯本段國內(nèi)6S推廣情況
　　1995年引進(jìn)香港，WTO日資企業(yè)，認(rèn)真對(duì)待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做。
海爾、美的、正泰。


　　海爾：6S大腳印，每天班前會(huì)，好的不好的。


　　現(xiàn)場(chǎng)管理精髓：責(zé)任到人，人人有事管，事事有人管。


　　內(nèi)蒙毛烏素對(duì)氣瓶發(fā)氣少追究，“認(rèn)真的態(tài)度”

　　各級(jí)技術(shù)人員、管理人員多到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，促使現(xiàn)場(chǎng)水平提高，日事日畢，日清日高。
“OEC” 編輯本段6S推行步驟：
　?。?）決策——誓師大會(huì)；

　　（2）組織——文件“學(xué)習(xí)”、推委會(huì)、推行辦、推行小組成立，各級(jí)部門周三下班前各小組名單報(bào)推行辦。


　?。?）制訂方針、目標(biāo)——6S方針是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物，提高全員素質(zhì)，需作標(biāo)識(shí)牌，在車間懸掛。


　　精細(xì)管理>精確管理>精益管理　制度是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的基石

　　標(biāo)準(zhǔn)是造就偉大企業(yè)的磚瓦　6S是落實(shí)制度的標(biāo)準(zhǔn)的工具

　　講師：孫少雄

　　歷任日企、美企、臺(tái)企世界五百強(qiáng)企業(yè)基層主管、中階干部、高層領(lǐng)導(dǎo)，具有國際一流企業(yè)多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，孫老師將國跨國公司先進(jìn)的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法。
通過多年來從事顧問工作的實(shí)踐，孫老師積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其在5S管理、品質(zhì)改善、規(guī)范管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、人力資源管理等方面的培訓(xùn)和實(shí)務(wù)輔導(dǎo)有著極為深厚的功力。
孫少雄曾服務(wù)過的企業(yè)：ABB電控、太古可口可樂、完達(dá)山企業(yè)集團(tuán)、中鐵快運(yùn)、江蘇儀征化纖、遠(yuǎn)東電纜集團(tuán)、西安西北光電、青島漢纜集團(tuán)、煙臺(tái)萬華聚胺脂股份、北京西貝餐飲、京魯漁業(yè)、順德特種變壓器廠、廣東順威電器等。


　　擅長課程：《企業(yè)診斷與輔導(dǎo)》、《組織人事系統(tǒng)》、《生產(chǎn)管理》、《品質(zhì)管理》、《IE工業(yè)工程》

　　《6S精益管理》各盤主要內(nèi)容：

　　第一盤 內(nèi)容提要

　　一、6S是一流企業(yè)的標(biāo)志

　　6S精益管理，是未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，是市場(chǎng)取勝的利器，是一流企業(yè)品性的標(biāo)志

　　二、剖析我們企業(yè)員工最大的缺點(diǎn)

　　·做事隨意，沒有規(guī)矩！

　　·有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩！

　　·遵守規(guī)矩，卻總是做不到位！

　　一旦我們克服了這些缺點(diǎn)，趕美超日指日可待！

　　三、學(xué)習(xí)6S精益管理中在于學(xué)神，不在于形

　　6s精益管理的精髓是：人的規(guī)范化及地、物的明朗化。


　　通過改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆?dòng)品質(zhì)，強(qiáng)化規(guī)范和流程運(yùn)作，進(jìn)而提高公司的管理水準(zhǔn)

　　四、6S精益管理的對(duì)象

　　·人--規(guī)范化

　　·事--流程化

　　·物--規(guī)格化

　　二、6S精益管理個(gè)我們帶來什么

　　·減少故障，促進(jìn)品質(zhì)

　　·減少浪費(fèi)，節(jié)約成本

　　·建立安全，確保健康

　　·提高士氣，促進(jìn)效率

　　·樹立形象，獲取信賴

　　·孕育文化，培養(yǎng)素質(zhì)

　　第二盤 內(nèi)容提要

　　三、企業(yè)如何自我照鏡子

　　企業(yè)不能因現(xiàn)有的效益掩蓋管理的不足，學(xué)會(huì)不斷照鏡子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距彌補(bǔ)不足，是企業(yè)自我提升不二的法則。


　　四、6S精益管理推行的三部曲

　　·外行看熱鬧，建立正確的意識(shí)

　　地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚

　　·內(nèi)行看門道，明確崗位規(guī)范

　　運(yùn)作流程明確，監(jiān)控點(diǎn)得以控制

　　·企業(yè)看文化，凡是執(zhí)行徹底

　　企業(yè)形成良好氛圍，人人用心做事

　　五、建立明確的責(zé)任鏈

　　創(chuàng)建人人有事做，事事有人管的氛圍，落實(shí)一人一物一事的管理的法則，明確人、事、物的責(zé)任。


　　分工明確是為了更好的合作

　　六、推行組織的有效運(yùn)作

　　·公司如何形成有效的管理網(wǎng)絡(luò)

　　·讓主管主動(dòng)擔(dān)負(fù)起推行的職責(zé)的方法

　　·如何讓牽頭人員有效的運(yùn)作

　　·讓員工對(duì)問題具有共識(shí)

　　七、計(jì)劃的制定和實(shí)施

　　·方針、目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容的制定

　　·主題活動(dòng)的設(shè)定和開展

　　·活動(dòng)水準(zhǔn)的評(píng)估方法

　　第三盤 內(nèi)容提要

　　一、中日企業(yè)推行6S的區(qū)別分析

　　從民族性、6S的定位以及推行的方法加以比較，避免口頭行動(dòng)多于實(shí)際行動(dòng)

　　二、6S各項(xiàng)內(nèi)容的推行要點(diǎn)

　　抓住活動(dòng)的要點(diǎn)和精髓，才能取得真正的功效，達(dá)到事半功倍

　　三、推行過程實(shí)例參照說明

　　正、反案例的圖片對(duì)比說明以及一流企業(yè)實(shí)景參照能給我們最感性的認(rèn)識(shí)，能最直接地運(yùn)用到實(shí)際工作中，做到立竿見影

　　第四盤 內(nèi)容提要

　　一、目視管理和看板管理

　　將希望管理的項(xiàng)目（信息）做到眾人皆知，一目了然

　　現(xiàn)場(chǎng)、工裝、庫房目視管理實(shí)例的說明

　　目視管理和看板管理的實(shí)施要領(lǐng)

　　二、6S各活動(dòng)項(xiàng)目水準(zhǔn)的評(píng)估

　　設(shè)定主題活動(dòng)的水準(zhǔn)并定期評(píng)估，清楚了解活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況及后續(xù)努力的放下

　　三、6S活動(dòng)常犯的誤區(qū)

　　對(duì)常見的誤區(qū)進(jìn)行剖析，了解誤區(qū)產(chǎn)生的原因以及如何正確地認(rèn)識(shí)，障礙一解除，功效就更容易得以彰顯

　　第五盤 內(nèi)容提要

　　一、營造良好的6S精益管理氛圍

　　6S精益管理氛圍的營造是活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)的最重要保障，當(dāng)6S精益管理成為公司員工工作的一種信仰，就會(huì)為管理帶來意想不到的效果

　　二、三位一體的素養(yǎng)提升

　　素養(yǎng)的提升需要指責(zé)高手不斷地發(fā)現(xiàn)問題，指出問題；需要被指責(zé)高手及時(shí)檢討問題，改善問題；需要感受高手站在

　　團(tuán)隊(duì)的利益考慮問題，解決問題

　　三、良好習(xí)慣的養(yǎng)成

　　員工的思想在于啟發(fā)，不是簡(jiǎn)單的教條。
從有想法，到內(nèi)心感受到觸動(dòng)，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為行動(dòng)，最終養(yǎng)成良好的習(xí)慣是一

　　個(gè)過程。
需要個(gè)人，團(tuán)隊(duì)以及整體的氛圍的建設(shè)才能達(dá)成

　　四、全員參與

　　每一個(gè)人都要有明確的6S職責(zé)，全員參與實(shí)施，共同創(chuàng)造變化

　　五、6S精益管理活動(dòng)成功和失敗的要點(diǎn)

　　剖析成功和失敗的要因，讓我們事半功倍。
6S管理無止境，要不斷追求精細(xì)、精確和精益

　　第六盤 內(nèi)容提要

　　一、庫房6S精益管理改善案例分享

　　二、服務(wù)業(yè)6S精益管理基礎(chǔ)作業(yè)訓(xùn)練方法案例分享

　　三、餐飲業(yè)6S精益管理服務(wù)技巧提升訓(xùn)練案例分享

　　四、制造業(yè)6S精益管理改善成果案例分享

　　五、6S精益管理的思考點(diǎn)分享 編輯本段6s售后服務(wù)
　　微笑（smiling），清潔（seiketsu）,整理（seiri）,高效（speedy）,專業(yè)（special）,安全（safely）六個(gè)項(xiàng)目,因均以“S”開頭,簡(jiǎn)稱6S。
用它來始終貫穿售后服務(wù)的全過程，包括送貨上門，安裝調(diào)試，使用培訓(xùn)，維護(hù)維修，上門回訪,信息反饋等。
1、微笑
　　微笑是一門藝術(shù)，給人親切友好，是對(duì)客戶尊重的表現(xiàn)。
日本人把微笑服務(wù)稱作“精神衛(wèi)生”，它可以使自己和客戶都獲得快樂，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
蝶依斕家居布藝公司要求，所有員工任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何情況下面對(duì)客戶都要致以真誠的微笑。
2、清潔
　　無論是窗簾安裝還是維護(hù)維修，工作人員都自備手套、鞋套，工具、用具、物品要求整潔，施工完畢必須清掃、清潔現(xiàn)場(chǎng)。
為做到“無塵安裝”，蝶依斕家居布藝自2003年就自主設(shè)計(jì)使用“無塵安裝器”。
3、整理
　　蝶依斕公司要求，窗簾安裝、維護(hù)維修完畢，必須整理好現(xiàn)場(chǎng)，物品、家具按客戶要求歸位。
把窗簾整理出最美的效果，并調(diào)試到最好的使用效果。
4、高效
　　及時(shí)到達(dá)安裝或維修地點(diǎn)，保質(zhì)保量，高效工作，決不拖延客戶一分鐘。
不準(zhǔn)接受客戶的任何禮物和饋贈(zèng)，包括喝水，抽煙。
5、專業(yè)
　　蝶依斕家居布藝要求，不經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)不上崗。
除了自己專業(yè)操作，還要求對(duì)客戶專業(yè)培訓(xùn),教會(huì)客戶使用維護(hù),填寫客戶反饋信息。
售后服務(wù)部定期對(duì)客戶電話回訪、上門回訪，讓客戶享受最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
6、安全
　　服務(wù)的文明安全,包括保護(hù)客戶和自己的財(cái)物安全,人身安全。
規(guī)范過程,消除隱患。
銷售只能分天下，服務(wù)才能定江山。
服務(wù)就是要感動(dòng)客戶，“服”是讓客戶心服口服，“務(wù)”是要?jiǎng)?wù)實(shí)。
關(guān)注隨時(shí)隨地，感動(dòng)無處不在，這是蝶依斕家居布藝售后服務(wù)追求的目標(biāo)。

    上海理則企業(yè)管理咨詢有限公司可為您提供：
①5S管理|6S管理咨詢培訓(xùn)、
②卓越班組長建設(shè)輔導(dǎo)培訓(xùn)、
③精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)、
④企業(yè)TPM設(shè)備管理培訓(xùn)、
⑤精益六西格瑪管理、
⑥生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理制度建立、
⑦QC七大手法培訓(xùn)、
⑧質(zhì)量管理體系咨詢輔導(dǎo)。
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