企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于如何提升班組凝聚力咨詢，解答如下：
    一、要會做思想工作。
加強思想文化建設(shè)是做好班務(wù)工作的必要前提和根本保證。
思想是人的靈魂，是行動的指南，思想不到位，干什么工作都很被動。
班長要帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，既不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。
引導(dǎo)班員不管崗位如何，要有一種信念：我們的工作是有利于單位，有利于社會的。
要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮，對班員的思想工作要常抓不懈，對其薄弱環(huán)節(jié)，要因人而異，并在日常的收費工作中，進一步落實思想教育，利用班務(wù)會、崗前動員、崗后講評、開小會等活動進行思想教育。
對一些業(yè)務(wù)不精、紀律觀念不強的同志更應(yīng)該開小灶，加強思想教育，強化組織觀念，把班組所有成員凝結(jié)成一個有活力的有機整體，為收費工作的順利進行提供先行保證。

二、要以身作則，嚴于律己。
在班組管理中，班長應(yīng)首先做到以身作則，以誠待人，嚴于律己，確保思想工作走在前面。
班長自身思想作風(fēng)的好壞直接影響到整個班組的工作作風(fēng)。
只有在工作中敢于堅持原則，敢說、敢為、敢干、該批評就批評，該表揚就表揚，做到工作、生活界限兩分明。
作為一個班組的帶頭人，不但在工作中要嚴于律己，而且要一視同仁，公平、公正的對待每一名班員。
執(zhí)行制度要走在前面，時刻要用自己的模范行為來帶動班員，激發(fā)大家更大的工作熱情和干勁，從而增強班組凝聚力，齊心協(xié)力地完成好各項工作。

三、要關(guān)心班組成員生活。
關(guān)心班組成員生活是搞好班務(wù)工作的重要基礎(chǔ)，是班組成員之間相互團結(jié)的重要紐帶。
精神世界的貧乏有時比物質(zhì)的貧困更可怕。
生活中遇有不順之事在所難免，如果帶著情緒來上班，顯然不能文明服務(wù)，更不用談工作質(zhì)量。
班長要善于用心仔細觀察組員心態(tài)，鼓勵他們用樂觀的心態(tài)來面對和處理問題，掌握改進之道。
作為班長，要關(guān)心、愛護班里的每一個成員，要為組員排憂解愁，確保其思想健康、身體健康。
多提醒、多問候，如過車道、上下班途中要注意安全，天氣變化及時添衣，冬季預(yù)防感冒，這些雖是瑣碎之事，但它足以發(fā)揮自身工作的能動性并且影響和帶動了組員的工作積極性。
這樣，無形中就增強了班組的凝聚力和向心力，形成了良好的工作氛圍。

四、要與組員勤交流、多溝通。
做為一名班長，我總是像婆婆一樣，耐心地與他們交談,讓班員明確站內(nèi)工作的動態(tài)，指出我們崗位的職責(zé)和責(zé)任，只有通過交流你才能了解組員更多真實的想法，才能知道怎樣去做好下一步的工作。
才能最大限度地調(diào)動起每位組員參與工作的主動性，提高工作效率。
在日常工作中，時不時也會發(fā)生一些矛盾，比如收費員之間有些小摩擦，有的甚至不去認真負責(zé)的填寫交接記錄，這個時候，我就會用公平公正和真誠的態(tài)度去溝通、交流，最終會化解矛盾，也拉近我與組員之間的距離。
我體會到，只要自己能夠用真誠的態(tài)度去與組員溝通、交流，及時把工作中的問題難題妥善處理，他們會在今后的工作中更加地配合自己。

五、要搞好班組團結(jié)。
是增強班組凝聚力的保證，為了增強班組凝聚力，班長既要團結(jié)班組中的工作骨干，又要注意團結(jié)班組其他成員。
對于同自己意見不一、感情疏遠的班組成員，不能另眼看待、加以排斥，而應(yīng)該對他們更加關(guān)心和尊重，努力爭取他們的向心力，使每位職工都能產(chǎn)生一種安全感、歸屬感，從而增強班組凝聚力。

六、要客觀公正地進行考評考核，實行現(xiàn)場考核，管理要大膽而嚴格，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，但要講究方式、方法，管理要講科學(xué)，作風(fēng)要講民主，批評要講方法，要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權(quán)壓人，更不要在組員出現(xiàn)問題時全盤否定，要一分為二地看問題，分析原因，而后解決。

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