企業管理咨詢中，關于六西格瑪管理有什么原則？咨詢，解答如下：
    1.真誠關心顧客。
6西格瑪把顧客放在第一位。
例如在衡量部門或員工績效時，必須站在顧客的角度思考。
先了解顧客的需求是什么，再針對這些需求來設定企業目標，衡量績效。
2. 根據資料和事實管理。
近年來，雖然知識管理漸漸受到重視，但是大多數企業仍然根據意見和假設來作決策。
6西格瑪的首要規則便是厘清，要評定績效，究竟應該要做哪些衡量(measurement)，然后再運用資料和分析，了解公司表現距離目標有多少差距。
3. 以流程為重。
無論是設計產品，或提升顧客滿意，6西格瑪都把流程當作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價值與競爭優勢的方法。
4. 主動管理。
企業必須時常主動去做那些一般公司常忽略的事情，例如設定遠大的目標，并不斷檢討；設定明確的優先事項；強調防范而不是救火；常質疑「為什么要這么做」，而不是常說「我們都是這么做的」。
5. 協力合作無界限。
改進公司內部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關系，可以為企業帶來巨大的商機。
6西格瑪強調無界限的合作，讓員工了解自己應該如何配合組織大方向，并衡量企業的流程中，各部門活動之間，有什么關聯性。
， 6.追求完美，但同時容忍失敗。
在6西格瑪企業中，員工不斷追求一個能夠提供較好服務，又降低成本的方法。
企業持續追求更完美，但也能接受或處理偶發的挫敗，從錯誤中學習。
轉自愛問知識人
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