企業管理咨詢中，關于六西格瑪綠帶培訓工具中的矩陣圖怎么理解？咨詢，解答如下：
    所謂矩陣圖(matrix diagrams)，就是從問題的各種關系中找出成對要素，并按數學上矩陣的形式，把問題及與其有對應關系的各個因素按行和列排成圖，并在其交點處標出兩者之間的關系，從中確定關鍵點的方法。
在尋求問題的解決手段時，若目的(或結果)能夠展開為一元性手段(或原因)，則可用樹圖法。
然而，若有兩種以上的目的(或結果)，則其展開用矩陣圖法較為合適。


　　

　　在分析質量問題的原因、整理顧客需求、分解質量目標時，將問題、顧客需求、質量目標(設為F)放在矩陣圖的左邊，將問題的原因、顧客需求轉化而來的質量目標或針對質量目標提出的質量措施(設為R)列在矩陣圖的上方，用不同的符號表示它們之間關系的強弱，一般稱L形矩陣圖。


　　

　　矩陣圖，尤其是因果矩陣，在六西格瑪管理實施中得到大量應用。
在六西格瑪管理項目選擇過程中，一般用矩陣圖進行項目選擇和排序。


　　

　　矩陣在六西格瑪管理項目選擇中的應用

　　

　　一、除此以外，矩陣圖法還可用于：

　　1、設定系統產品開發或改進的著眼點；

　　2、產品的質量展開以及其他展開，被廣泛應用于質量功能展開之中；

　　3、系統核實產品的質量與各項操作和管理活動之間的關系，從而便于全面地對工作質量進行管理；

　　4、發現制造流程中產生不良品的原因；

　　5、了解市場與產品的關聯性分析，制定市場產品發展戰略；

　　6、明確一系列項目與相關技術之間的關系；

　　7、探討現有材料、元器件、技術應用的新領域。


　　

　　二、制作矩陣圖一般要遵循以下幾個步驟：

　　1、列出質量因素；

　　2、把成對因素排列成行和列，表示其對應關系；

　　3、選擇合適的矩陣圖類型；

　　4、在成對因素交點處表示其關系程度，一般憑經驗進行定性判斷，可分為三種：關系密切、關系較密切、關系一般(或可能有關系)，并用不同符號表示；

　　5、根據關系程度確定必須控制的重點因素；

　　6、針對重點因素作對策表。

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