IE工業工程與6SIGMA的關系?[咨詢360問答]
更新時間:2016-11-27 10:30:27點擊次數:2614次字號:T|T
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六標準差的概念通常是屬於工業工程的全面質量管理(Total Quality Management,TQM)相關課程,在修習此類課程時最好要有統計學(Statistics)上的概念及基礎的統計制程管制(Statistics Process Control)概念才容易了解. 以下轉貼六標準差維基百科: 六標準差,又稱為六西格瑪,港澳地區則稱為六式碼,簡寫為6σ,是1986年由摩托羅拉公司的比爾·史密斯提出的概念;此概念屬於制造業的質量管理范疇,西格瑪(∑,σ)指統計學中的標準差。
旨在生產過程中降低產品及流程的缺陷次數,防止產品變異,提升品質。
六標準差也可作為企業戰略的制定工具,在其他范疇內,任何導致顧客不滿的東西都被定義為瑕疵。
六標準差用來嚴格要求良率(Yield),一般而言相同的流程、程序,每重復一百萬次只允許有三次或四次以下的錯誤,若達五次錯誤即是未達六標準差所設定的高良率水準。
目前以美國的老牌企業最積極導入六標準差,除前述的摩托羅拉,也包含了福特汽車、通用電氣、微軟、美林證券、希捷、雷斯安、3M等知名老牌公司。
一般來講,六西格瑪有三個層次的含義: 首先是統計學上的意義,即產品質量屬性的標準差小於客戶要求規格的6倍,即為百萬分之3.4的缺陷率;其次是改進的過程,即定義、測量、分析、改進、控制5個階段或步驟;最后是一套科學的質量改進方法集,包含了質量改進所需的各種工具方法。
如,新老7種QC工具、QFD、FMEA等。
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