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服務行業7S管理推進實戰

更新時間:2015-05-21 16:41:32點擊次數:4665次字號:T|T
 服務行業7S管理推進實戰》

一、課程背景

在許多企業、許多公司的管理職場,我們常可以看到物品凌亂擺放,各種設備布滿灰塵且未定位標識,物品擺放雜亂無章,未加以合理定置,各區域未明確規劃且標識不清,員工衣著不整,士氣低落,浪費現象隨處可見,成本居高不下,解決這些疑難雜癥,唯有落實推行7S現場管理;理則咨詢資深7S管理顧問帶您一起研習真正的7S管理。

  二、培訓目的

  學習服務行業7S推行推行方法;

  了解7S的推進技巧;

  了解7S的推行方法;

  了解7S的推行程序;

  了解7S的制度建立;

  了解如何編制7S評價標準;

   了解7S在現場管理中如何運用;

   讓相關人員理解如何將7S的觀念與方法運用在日常工作中;

  營造一個良好的工作環境;

   提升各相關部門的工作效率;

降低管理成本。

  三、授課對象

班組長、7S推行人員、管理人員、部門主管及相關管理人員、全體員工

四、培訓方式:講授+實戰

五、培訓大綱

  第一章:真正了解7S管理

  17S推進不順的真正原因;

  2)常見浪費現象介紹;

  37S起源與含義;

  4) 7S與現場管理

  5) 7S與企業管理

  第二章:服務業7S管理的關鍵

1)服務行業推進7S管理的技巧

27S管理推進關鍵

  第三章:7S推行方法介紹

  1) 紅牌作戰;

  2)定點攝影;

  3)尋寶活動;

  4)檢查表法;

  5)”五現手法

  6)3U-MEMO

  第四章:7S活動內容介紹

  1、整理活動

  1)整理的定義與關鍵;

  2)整理的對象;

  3)整理的方法與標準介紹;

  4)整理的實施步驟;

  5)整理過程的注意事項;

  2、整頓活動

  1)整頓的定義與關鍵;

  2)整頓的內容;

  3)整頓的方法與標準介紹;

  4)整頓的實施步驟;

  5)整頓過程的注意事項;

  3、清掃活動

  1)清掃的定義與關鍵;

  2)清掃對象;

  3)清掃的方法與關鍵;

  4)清掃的實施步驟;

  5)清掃過程的注意事項.

  4、清潔活動

  1)清潔的定義與關鍵;

  2)清潔內容;

  3)清潔的方法與標準;

  4)清潔的實施步驟;

  5)清潔過程的注意事項;

  5、素養活動

  1)素養的定義與關鍵;

  2)素養活動的培養內容;

  3)素養提升的方法與步驟;

  4)素養活動實施步驟;

  5)素養活動的注意事項.

  6、安全活動

  1)安全概念;

  2)安全內容;

  3)安全管理制度與內容;

  4)安全活動的實施步驟;

  7、節約管理

  1) 浪費的類型和內容;

  2) 消除各種浪費的方法;

  3) 節約活動的推行方法;

  4) 節約活動的實施過程.

  第五章:了解如何保持7S的推行效果

  17S推行成功的條件;

  27S推行成功的要訣介紹;

  3)如何編制7S活動檢查表;

  47S活動評比;

  77S活動巡查與監督;

  67S活動改善提案;

  77S管理標準化;

  8)改善成果發表展示(改善前后對照)

  9)如何進行優秀推行人員激勵

  107S如何納入日常管理。

  第六章:7S活動與企業管理

  1) 了解7S與目視管理的特點;

  2)了解7S與目視管理的作用;

  3) 應用的范圍;

  4) 如何把握7S目視管理重點.

  5)改善方法指導

  形跡管理

  顏色管理

  燈號管理

  劃線管理

  目視管理

  看板管理

    第七章:現場7S管理實操

(編輯:邏格斯)
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