企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于企業(yè)管理中的班組基礎(chǔ)管理中，質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟是什么？為什么“現(xiàn)狀調(diào)查”和“要因認(rèn)證”要抓住關(guān)鍵的咨詢，解答如下：
    質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度。
它是一個(gè)過程，一個(gè)PDCA循環(huán)，一般為七個(gè)步驟： 1、明確問題

　　2、掌握現(xiàn)狀

　　 3、分析問題產(chǎn)生的原因

　　 4、擬訂對(duì)策并實(shí)施

　　 5、確認(rèn)效果

　　 6、防止問題再發(fā)生并標(biāo)準(zhǔn)化

　　7、總結(jié) 抓關(guān)鍵的少數(shù)，是為了抓住重點(diǎn)，抓住要害。

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