企業管理咨詢中，關于推行六西格瑪的關鍵咨詢，解答如下：
    推行六西格瑪的六個關鍵：

　　1、項目章程——關鍵概念：流程焦點和戰略規劃

　　六西格瑪項目從一份項目章程開始。
這份章程通常包括業務模式、問題或機會描述、目標描述以及項目范圍。
這份章程還可以確定團隊領導者、團隊成員、關鍵利益相關者和里程碑。
這些關鍵要素的盡早確認對項目的成功至關重要。
這可以使團隊澄清他們就項目達成的一致和相互諒解，并使之形式化。
如果你的組織大得足以組建團隊，那么項目章程就是一個可以增加價值的簡便快捷的工具。
為了節省花在這項活動上的時間，這份章程可以僅限于目標、范圍和業務模式。



　　2、項目計劃——關鍵概念：流程焦點和戰略規劃

　　如果你的組織很小，那么每個人都可以制定出一個簡化的文件或項目計劃，在其中包括完成個別項目的關鍵細節。
項目計劃至少應該包括項目目標、業務模式和里程碑。
這將使你和你的員工可以就他們的個別項目達成一致和共識。



　　3、之聲方法——關鍵概念：以客戶為中心

　　對職能管理者而言，“客戶之聲分析”的實質就是詢問你的客戶他們希望從你的組織得到什么。
很多時候，管理者都認為他們已經知道了這些關鍵問題的答案。
這或許是因為管理者的職責一直是通過組織變動、晉升或加入公司傳下來的。
對于新的職責或擴大的工作范圍，往往會有一條相關的學習曲線。
一般來說，根據其經驗水平及其過去的經驗與新職責相關的程度，一個新的管理者要在組織中得到承認需要半年到一年的時間。
相反的情況也存在。
有些管理者已經在組織中干了很多年，并且一直勤勉地管理著沒有變化的流程。
他們看不出有什么必要去質疑現有的流程或者去征詢客戶的意見。
在這種情況下，“如果還沒壞就別去修它”的心態可能會阻礙流程改善。
要確定你的客戶們想要得到什么，這可能非常簡單，只需安排一次會面并直截了當地問問他們。
如果可能，最好的選擇就是與你的客戶們面對面地坐下來溝通。
對有很多客戶的組織來說，獲取反饋的小組會議和問卷調查是實用的選擇。



　　4、頭腦風暴法——關鍵概念：協作

　　頭腦風暴的目的是要為一項任務或解決方案列出一張新創意或選擇的清單。
盡管這是一項嚴肅的活動，組織者卻應該鼓勵所有的參與者都“自由隨意地拋出”創意，不必拘泥于眼下的情況，不用擔心別人會怎么看。
創造力應該是首要目標。
通常，有人會提出一個并不完全正確的創意，但是其他的參與者可以進行補充或修改。
他們一起可以創造出一個完美的初始想法，并拿出一個獨特且有效的計劃、解決方案或創意。
這種方法鼓勵組織內的協作，有助于組織營造創新文化。



　　5、親和圖——關鍵概念：協作

　　親和圖是把相似項分組的方法。
類似于頭腦風暴，這種方法也鼓勵創造性思維。
每個參與者都可以安靜地在便條紙上寫下想法、創意、可選方案等等。
然后，他們可以單獨地或者以團隊的形式把相似項分組。
這是一種整理思路的有效方法，有助于確定接下來的邏輯步驟。



　　6、高層次流程圖（SIPOC圖）——關鍵概念：流程焦點和以客戶為中心

　　SIPOC圖是一種幫助你們為每一個關鍵流程確定供應商、投入、產出和客戶的簡便快捷的方法。
SIPOC圖可以幫助你們確定一個流程的邊界以及關鍵要素，并且無需過多地涉及細節。
在你們努力地確定組織的關鍵交付件和客戶時，它可以幫助你們始終關注全局。

    上海理則企業管理咨詢有限公司可為您提供：
①5S管理|6S管理咨詢培訓、
②卓越班組長建設輔導培訓、
③精益生產管理培訓、
④企業TPM設備管理培訓、
⑤精益六西格瑪管理、
⑥生產車間現場管理制度建立、
⑦QC七大手法培訓、
⑧質量管理體系咨詢輔導。
…………

    有關于推行六西格瑪的關鍵、以及以上八條疑問,您也可以電詢：18012685412或者網頁右側的在線客服