實施6sigma管理咨詢常見的錯誤有哪些?[咨詢360問答]
更新時間:2016-11-26 07:45:04點擊次數(shù):1754次字號:T|T
企業(yè)管理咨詢中,關(guān)于實施6sigma管理咨詢常見的錯誤有哪些?咨詢,解答如下:
企業(yè)在實施6sigma時常見的四大錯誤如下:
1、過于強調(diào)統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用;
2、將6sigma管理等同于項目管理;
3、將6sigma管理看成是黑帶的事情;
4、忽略對改進(jìn)或設(shè)計項目選擇環(huán)節(jié)的重要性。
具體分析如下:
1、過于強調(diào)統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用
大量應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)也是6sigma管理的一個非常重要的特點,但是,統(tǒng)計技術(shù)只是一種手段,一種工具,只有將其與6sigma改進(jìn)活動的具體行動相結(jié)合才能起到應(yīng)有的作用。
任何組織在實施6sigma時都要將其與企業(yè)經(jīng)營管理特別是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合,要想通過6sigma為企業(yè)帶來持續(xù)的回報絕不是僅有統(tǒng)計工具就能解決的。
如果沒有對6sigma管理在組織經(jīng)營戰(zhàn)略層次上的把握,統(tǒng)計技術(shù)僅能取得一些戰(zhàn)術(shù)上的結(jié)果,而無法給組織帶來期望的持續(xù)回報。
2、將6sigma管理等同于項目管理
6sigma項目工作確實是組織實施6sigma管理的一個基本環(huán)節(jié),但不是全部。
成功的6sigma管理活動離不開正確的項目選擇和項目管理,但是6sigma管理工作還包括其他許多重要內(nèi)容,從初始階段顧客需求的分析、組織績效的測量,到后來將6sigma管理融入組織的日常工作和人們的行為方式之中,這些都已經(jīng)超過了6sigma項目管理的范圍。
過于關(guān)注項目管理會影響6sigma管理的整體性。
3、將6sigma管理看成是黑帶的事情
6sigma黑帶在推進(jìn)6sigma管理的實施中起著關(guān)鍵的作用,他們接受過6sigma管理方法的嚴(yán)格培訓(xùn),有解決問題的實戰(zhàn)經(jīng)驗,但是6sigma管理的實施絕不是僅靠黑帶就能完成的,6sigma管理的成功是靠團(tuán)隊成員共同努力來完成的。
組織過分依賴黑帶而忽視項目團(tuán)隊的作用會阻礙團(tuán)隊之間的充分溝通,使問題的根本原因得不到揭示,從而使項目工作的效率較低,困難較大,對問題的分析比較淺薄,降低了項目工作的效果。
6sigma管理是每一個人的事,包括各級管理者、大黑帶、黑帶、綠帶、項目團(tuán)隊以及組織中的所有人。
4、忽略對改進(jìn)或設(shè)計項目選擇環(huán)節(jié)的重要性
大量企業(yè)的經(jīng)驗表明,由于組織缺乏對項目選擇過程的把握和控制,缺乏正確地從上至下的項目選擇過程而導(dǎo)致的因項目選擇不好造成失敗的問題大約占失敗項目總數(shù)的20%。
經(jīng)過全面的分析,我們應(yīng)當(dāng)明確,好的項目應(yīng)該具有以下特點:
(1)支持顧客滿意程度的改善,所解決的問題是從顧客不滿意中分解出來的,項目的完成有利于關(guān)鍵顧客質(zhì)量要求的實現(xiàn);
(2)支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)或支持企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。
6sigma管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段,每一個6sigma項目都應(yīng)當(dāng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相連接;
?。?)項目的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性,范圍要清晰,要解決的問題必須是清晰的、可測量的;
(4)項目的改進(jìn)或設(shè)計要能夠為企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟收益;
(5)改進(jìn)或設(shè)計活動的實施要取得管理層的批準(zhǔn)和支持,又保證項目實施過程中的資源支持,尤其是人力資源的支持;
?。?)選擇6sigma改進(jìn)項目的過程是企業(yè)尋找最佳改進(jìn)機會的過程,是成功實施6sigma的初始保證。
內(nèi)容摘自:天行健咨詢
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