企業管理咨詢中，關于精益六西格瑪項目選擇有幾個過程？咨詢，解答如下：
    

　　精益六西格瑪（6sigma）的選項實際是一個很復雜的過程，往往很多企業在初期導入時，在這方面投入的時間和精力比較欠缺。

　　一般說來，項目選擇需要經歷以下五個基本過程：

　?。?） 建立精益六西格瑪項目的“儀表板”

　　（2） 識別改善區域和機會

　?。?） 整理改善機會并進行項目篩選

　　（4） 明確定義項目并完成項目計劃書

　?。?） 確認項目并批準

　　【1】建立精益六西格瑪項目的“儀表板”

　　基于選項的方式和經營企業的體系，來量化關鍵經營指標和關鍵顧客要求，創建精益六西格瑪（6sigma）項目的“儀表板”。
儀表板上的數據反映出企業的各項關鍵經營指標和關鍵顧客要求達成情況，通過達成情況可清楚地發現有待改善的機會和問題，同時為后邊確定改善基線提供了參考依據。
這時有人可能會產生疑問，如果不能建立起這個“儀表板”就無法導入精益六西格瑪（6sigma）了嗎？一個企業或多或少的還是有自己一套考核、監控指標體系，只是粗與細之分罷了，因此，它不影響精益六西格瑪的導入。

　　隨著精益六西格瑪（6sigma）的推進，這個“儀表板”會越來越完善。

　　如果不建立這個“儀表板”又會怎樣呢？試想，當我們駕駛一輛汽車時沒有儀表板，能及時知道什么時候需要加汽油？什么時候需要加機油？行駛速度是多少？等等，這些問題都是未知的，那這汽車肯定沒法開。
同樣我們要選項就無法判斷問題的大區域在哪？基準到底如何？是多少？誰都說不清！我們這里說的儀表板，通常更多關注的是戰略目標指標、財務指標、客戶需求指標、過程營運指標等。
有了這些儀表板上的指標，我們要選擇項目相對就容易多了。

　　

　　【2】識別項目的改善區域和機會

　　根據“儀表板”指標并結合卓越模式評估，企業（或部門）經營指標、競爭對手分析及企業的SWOT、顧客心聲等，找出差距方面來確定項目的大方向。

　　也可充分用BSC（平衡計分卡）中的四個維度作為選項的方向，它可保證項目與組織的當期目標指標及未來發展一致。
BSC中的第一個顧客維度有助于改善顧客的抱怨問題，廣泛使用的指標有：顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客獲得率和市場占有率等；第二個內部業務流程維度，可持續優化和改善關鍵流程，提高業務及管理效能；第三個學習與成長維度是其它三個維度的“助推器”，通過學習與成長的衡量來促進組合指標的提高與改善。
它包含員工滿意度和信息的可用性等；第四個財務維度包含獲利能力，收益增長率等。

　　將以上指標有效結合起來，以識別和發掘項目可能存在的改善區域和機會。

　　

　　【3】整理改善機會并進行篩選項目

　　改善機會有大、有小，需要分類整理。
在整理過程中可能會發現，有些改善機會用過去的常規方法便能快速解決，就沒必要納入精益六西格瑪項目；有些改善機會太小需要合并整合于其它項目；有些改善機會太大需要分解成若干個適合的項目群來解決；有些改善機會在現有技術或資源條件下，難以實現，風險較大時就需要斟酌或暫存入項目庫待時機成熟時解決。
通過分類整理可將項目進行一次粗略的“海選”。

　　改善機會整理結束后，依據選項標準進行項目篩選，篩選標準結合選項的兩個基本原則進行評價，通常在選項前，選項標準已經確定（注：選項評價標準的制定要符合推行企業的實際，項目定位要得當。
）

　　表1-6說明：

　　① 類項目多為自殺性項目，可篩掉

　?、?類項目可實現難度較大，暫可存于項目庫

　　③ 類項目范圍可能偏大，要考慮分解；部分項目可作技術攻關課題研究

　　④ 類項目價值小、意義不大，可篩掉

　?、?、⑥類項目可作為6sigma黑帶項目

　?、?類項目可用常規方法解決；部分項目也可列入6sigma綠帶項目

　?、唷ⅱ犴椖靠勺鳛?sigma綠帶項目

　　

　　

　　【4】明確定義項目并完成項目計劃書

　　改善機會經過分類、整理、海選、篩選后，就形成了所謂的精益六西格瑪項目，同時也確定了項目需要改善的主要方向，接下來就要明確項目的主題名稱和關鍵的考量指標。

　　在確定項目主題名稱之前，要弄清立項的背景，必要時對項目運作過程中可能遇到的風險進行事前評估并提出適當的預防措施。
對于建立的關鍵考量指標，要能夠量化，使其能具可比性。

　　對于項目計劃書需要陳述的事項包含以下幾個方面：

　　◎ 對所選項目所涉及的過程（流程）要能夠清晰界定；

　　◎ 清楚確定項目目標和范圍（流程所在區域）；

　　◎ 明確項目指標和目標。
項目指標不宜過多，通常選定1-2個指標較為合適，指標由基線（現狀）、目標線（改善后的狀況）、資格線（標桿或歷史上最好的水平，也可進行計算獲?。┤糠纸M成；

　　◎ 確定項目預期的財務收益（對未來的改善結果進行預測，通常計算直接財務收益）；

　　◎ 確定項目涉及的團隊成員（分為直接小組成員和小組外部支持成員）；

　　◎ 項目可能對外部客戶帶來的益處分析與說明；

　　◎ 項目運作的計劃日程安排；

　　◎ 項目運作過程中可能需要的特別資源投入或支持等。
如技術、硬件、試驗等投入的大額資金，通常這部分投入要少或不用投入為佳。

　　

　　【5】確認項目并獲得批準

　　項目計劃書完成之后，由推進組織負責人牽頭，進行第一輪確認工作并形成項目清單（為后期項目運作過程監控做好準備）。
確認無誤后攜同財務部門負責人對項目的財務收益預測計算過程和結果進行第二輪確認；第三輪報主管高層領導批準，至此整個立項工作完成。

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