六西格瑪作為一種過程改進方法論,一般遵循的是DMAIC思路。
如果現行過程能力的局限性太大,漸進式的改進已不足以再次提升它,所需要的是一個新的過程。
這時把六西格瑪改進方法運用于新產品的引入活動,各種問題就將攪和在一起。
想在新產品引入中繼續嘗試和驗證“六西格瑪改進”將遭遇兩個障礙:第一,沒有什么可以度量,因為是“新產品”;第二,在處理問題時往往圍繞產品或服務,而不是過程。
在這種情況下 “六西格瑪改進”就難以滿足新的要求,于是“六西格瑪設計(Design For Six Sigma ,簡稱DFSS)”就應運而生。
今天六西格瑪設計與六西格瑪改進并列成為六西格瑪管理中的兩大方法體系。
六西格瑪設計咨詢dfss項目有哪些部分組成?
一、項目章程
對于流程改進項目,章程就是組織領導者和項目團隊之間的合作:
①把項目從發起人手中轉至團隊;
?、诔吻鍖F隊的期望,消除迷惑;
?、蹫樵O立可達到的持續性目標提供依據;
?、苊鞔_設定界限,使團隊專注于自身工作;
?、菔勾蠹仪宄卣J識到團隊工作中必須承受的局限、限制和假設。
章程可由高層管理人員制定再移交給團隊,也可以由團隊制定然后提交給高管。
總之,不管是誰制定,它都要得到管理層的認可,以獲取支持和投入。
如果章程是由管理團隊起草,那么它將不夠完善。
通常,當項目分配到具體團隊后,那里的黑帶會將其補充完整。
二、章程的組成部分
一個項目章程至少包含以下部分:
?、賲⑴c者名單以及各自角色;
②問題陳述;
?、壑饕笜?;
?、荛L期內主要指標的圖示;
⑤期望的成果/目標;
⑥項目范圍;
?、邲Q策局限/限制;
?、囝A估成本效益案例;
⑨描述重大成果和產出物的項目計劃。
三、項目范圍
項目范圍是指什么?然而,許多人搞不清“范圍”的概念。
確定項目范圍在工作中很重要,可使得團隊行動時重點明確。
如果一位熱心但消息不靈的項目負責人擴展團隊工作范圍的話,項目便會遭遇“范圍蔓延”。
“范圍蔓延”給團隊,尤其是團隊領導者造成的影響是:失去焦點、不知道從何處著手解決問題。
一旦范圍界定,項目就可以大踏步開展。
焦點明確,團隊將受益,并且不會再迷惑并感到挫敗。
記住一點:焦點就是力量,力量是指“行動能力”。
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