方針管理培訓大綱
    一、課程背景：
    方針管理是一種針對企業整體管理的方法。它通過在可操作的基礎上將企業高層管理層的目標與日常生產管理相結合的方式，綜合考慮了企業的戰略管理因素和經營管理因素。方針管理概念植根于兩個久負盛名氣管理技巧：目標管理法（MBO）和全面質量管理法（TQM）。方針管理概念的核心是方針，即企業的戰略目標，關于實現戰略目標的宣言，及描述如何對實現企業經營目標進行監控。
    二、課程目的：
    學習目的企業乃集合眾人之力，以創造價值的組織。然而，如何有效的使各路英雄能同心協力地未達成組織目標而努力，勢必需要有一套完整且嚴謹的運作方式，才能確保力量的集中，甚至避免內部不必要的沖突對立。
    本課程目的即在于提供一套目前為大多數標竿企業所采用的管理系統，以強化企業管理機制。學習者并可于課程中，了解企業整體運作的方式，以建立宏觀的管理思維。
    課程目標
    了解方針管理之精神與內涵
    學習方針計畫之擬訂與展開模式
    掌握方針管理推動的重點與成功關鍵
    提升主管人員系統性控管能力，以強化經營體質
    建立與落實全員改善觀念
    架構企業合理化經營的體系
    三、授課方法：主題講授、個案研討、角色扮演、實作練習、多媒體教學、問卷調查
    四、課程對象：高層主管、中層主管、基層主管、有興趣者
    五、課程特色：
    本課程由講師由淺入深的引導學習者，探索方針管理的體系與運作，以建立整體經營與管理的架構系統。進而配合企業實務與參考標竿(Benchmark)的實際作法，讓學習者練習實作，以確保能有效應用于日常管理工作中。
    六、課時安排：兩天
    七、課程大綱：
    第一章　方針管理的基本認識
    · 方針管理的發展及與CWQC的關系
    · 何謂方針管理
    · 方針管理與目標管理的比較
    · 方針管理的特色
    · 方針管理的目的及推行效果
    第二章　方針、目標與方策
    · 方針與指針
    · 目標
    · 目標項目的區分及目標設定的原則
    · 方策與方案
    · 方策的執行計劃
    第三章　從基本方針到年度方針
    · 經營理念、公司使命及企業文化
    · 基本方針的制訂
    · 中長期方針與SWOT分析
    · 年度方針的制訂
    · 中長期方針與策略規劃的比較
    第四章　方針的展開
    · 總經理方針
    · 方針的展開
    · 方針展開的分解與說明
    · 方針展開的進行方式
    · 部門主管方針的訂定
    · 方針展開的流程的圖解
    第五章　執行計劃與管理項目
    · 執行計劃
    · 管理項目
    · 結果系管理項目的訂定
    · 要因系管理項目的訂定
    第六章　日常管理與跨機能管理
    · 日常管理及其管理項目
    · 日常管理與方針管理
    · 跨機能管理及其與方針管理的關系
    第七章　方針管理的稽核與處置
    · 何謂方針管理的稽核
    · 目標及方策的稽核
    · 方針管理中各個循環的運作的稽核
    · 方針管理的稽核的進行方式
    · 日常管理的查核
    · 方針管理的處理
    第八章　方針管理的運作
    · 方針管理的運作架構
    · 方針管理的運作組織
    · 方針管理的運作
    第九章　案例介紹
    · A公司的案例說明
    · B公司的案例說明
    第十章　方針管理的導入及困難點的克服
    · 如何導入方針管理
    · 如何由目標管理轉換到方針管理
    · 導入方針管理時所遭遇到的困難點及如何去克服