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汽車4s店里我為什么要做6s管理[咨詢360問答]

更新時間:2016-10-27 15:50:23點擊次數(shù):2552次字號:T|T
    企業(yè)管理咨詢中,關(guān)于汽車4s店里我為什么要做6s管理咨詢,解答如下:
    4S店全稱為汽車銷售服務(wù)4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業(yè)。


提起 6S ,首先要從 5S 談起。
5S 起源于日本,指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中將人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理,它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求,倡導從小事做起,力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習慣,從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的。
是日式企業(yè)獨特的一種管理方法。
1955年, 日本 5S 的宣傳口號為“安全始于整理整頓,終于整理整頓”,當時只推行了前 2S ,其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全,后因生產(chǎn)控制和品質(zhì)控制的需要,而逐步提出后續(xù) 3S, 即“清掃、清潔、素養(yǎng) ”,從而其應用空間及適用范圍進一步拓展。
1986年,首本 5S 著作問世,從而對整個日本現(xiàn)場管理模式起到了沖擊作用, 并由此掀起 5S 熱潮。
日企將 5S 活動作為工廠管理的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)管理手法,二戰(zhàn)后產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提升,奠定了經(jīng)濟大國的地位。
而在豐田公司倡導推行下,5S 對于提升企業(yè)形象,安全生產(chǎn),標準化的推進,創(chuàng)造令人心怡的工作場所等方面的巨大作用逐漸被各國管理界所認識。
我國企業(yè)在 5S 現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上,結(jié)合國家如火如荼的安全生產(chǎn)活動,在原來 5S 基礎(chǔ)上增加了安全 (safety) 要素, 形成“6S”。
即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISOU)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SAFETY)六個項目,因均以“S”開頭,簡稱6S。


4S與6S是完全不同的概念,并不是說4S+2S就是6S了
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