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如何推行六西格瑪管理工作?[咨詢360問答]

更新時間:2016-11-25 10:50:46點擊次數:1916次字號:T|T
    企業管理咨詢中,關于如何推行六西格瑪管理工作?咨詢,解答如下:
    六西格瑪管理戰略與從前的質量方法和運動最大的不同就是質量不是組織內的一個部門或功能,質量是每個人的工作,追求完美成為組織中每一個成員的行為。
而六西格瑪更有一整套嚴謹的工具和方法來幫助組織推廣實施流程優化工作。
在企業追求六標準差的過程中,有很多方法和工具。
其中一個重要的方法,分五個階段:界定、衡量、分析、改善與控制。
通過這些步驟,企業的利潤自然會發現問題,找到解決問題的方法,實現增加利潤的根本目標。
界定:界定核心流程和關鍵顧客,站在顧客的立場,找出對他們來說最重要的事項,也就是關鍵要理清團隊章程,以及核心事業流程。
衡量:找出關鍵評量,就是要為流程中的瑕疵,建立衡量基本步驟。
人員必須接受基礎機率與統計學的訓練,及統計分析軟件與測量分析等課程。
為了不造成員工的沉重負擔,不妨讓具備六個標準差實際推行經驗的人,帶著新手一同接受訓練,幫助新手克服困難。
對于復雜的演算問題,可提供自動計算工具,減少復雜計算所需的時間。
分析:探究誤差發生的根本原因。
運用統計分析,檢測影響結果的潛在變量,找出瑕疵發生的最重要根源。
所運用的工具包含許多統計分析工具。
改善:找出最佳解決方案,然后擬定行動計劃,確實執行。
這個步驟需不斷測試,看看改善方案是否真能發揮效果,減少錯誤。
控制:確保所做的改善能夠持續下去。
衡量不能中斷,才能避免錯誤再度發生。
在過去許多流程改善方案里,往往忽略了控制的觀念;而在六西格瑪管理中,控制是它能長期改善品質與成本的關鍵。
如果成功推動,六標準差所帶來的,將是改變企業慣性,讓員工能夠不斷問問題,并尋求更好的解決方案,讓企業常處于向上爬升的斜率上。
參考資料:六西格瑪管理專家,CTPM理則
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360滿意回答 (編輯:shlize)
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