公司是汽車制造行業(yè),計(jì)劃導(dǎo)入六西格瑪,請問有誰能幫忙分析下實(shí)施六西格瑪管理有哪些效益呢?[咨詢360問答]
更新時(shí)間:2016-11-26 07:35:00點(diǎn)擊次數(shù):1703次字號(hào):T|T
企業(yè)管理咨詢中,關(guān)于公司是汽車制造行業(yè),計(jì)劃導(dǎo)入六西格瑪,請問有誰能幫忙分析下實(shí)施六西格瑪管理有哪些效益呢?咨詢,解答如下:
實(shí)施六西格瑪管理獲得的效益:
1、產(chǎn)生持續(xù)的成功
某公司是一家生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的強(qiáng)盛企業(yè),屬于在過去10年間成長最快的公司之一。
它的CEO近來這樣評(píng)述很多企業(yè)維持成功的艱辛:“你可能在三年之內(nèi)被淘汰出局。
”若要連續(xù)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的?長并能保持在不斷變幻的市場上,唯一的途徑就是不斷地創(chuàng)新和組織重塑。
六西格瑪可以創(chuàng)造不斷復(fù)興的技能和文化。
2、為每個(gè)人設(shè)立績效目標(biāo)
不要說在一家擁有數(shù)十億美元資產(chǎn)的全球公司里,就對任何規(guī)模的企業(yè)來說,要想使每一個(gè)人都為了一個(gè)共同的目標(biāo)向一個(gè)方向努力都是件相當(dāng)困難的事。
任何一個(gè)職能部門、業(yè)務(wù)單元和個(gè)人都有不同的目標(biāo)。
不過,大家共有的目標(biāo)是要把產(chǎn)品、服務(wù)或者信息遞送給客戶(公司內(nèi)部的或者外部的)。
六西格瑪采用“過程和客戶”這個(gè)共同的業(yè)務(wù)框架創(chuàng)建了一個(gè)基本目標(biāo):六西格瑪績效或者是大多數(shù)人想象的接近完美的績效水平。
任何理解其客戶需求的人都能夠?qū)φ?9.9997%的六西格瑪“完美”目標(biāo)來評(píng)估自己的績效。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是如此之高,以至于使大部分企業(yè)過去認(rèn)為是“優(yōu)異” 的績效現(xiàn)在看起來也是相當(dāng)差的。
3、提升客戶價(jià)值
當(dāng)GE開始六西格瑪努力時(shí),管理人員承認(rèn)公司產(chǎn)品的質(zhì)量沒有達(dá)到應(yīng)達(dá)到的水平。
雖然質(zhì)量可能會(huì)好于競爭者,但是CEO明確表示:“我們想讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量如此出眾,對我們的客戶如此有價(jià)值,對客戶的成功如此重要,以至于使我們的產(chǎn)品成為客戶唯一真正有價(jià)值的選擇。
” 隨著各行各業(yè)競爭的加劇,僅僅遞送“好的”或“無缺陷的”產(chǎn)品和服務(wù)是無法保證成功的。
六西格瑪?shù)闹行乃枷胧顷P(guān)注客戶,即要弄清楚什么樣的價(jià)值對客戶和潛在客戶有意義,并去籌劃如何有效地將這一價(jià)值遞送給客戶。
4、加快改進(jìn)的速度
摩托羅拉“4年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100倍改進(jìn)”的目標(biāo)為有雄心和有緊迫感的企業(yè)樹立了效仿的典范。
隨著信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了性價(jià)?每18個(gè)月翻一番的速度,客戶對改進(jìn)的期望也達(dá)到了前所未有的苛刻程度。
只有改進(jìn)最快的競爭者才有可能會(huì)贏得競爭優(yōu)勢。
六西格瑪集成了許多學(xué)科的工具和思想,它不但能幫助企業(yè)改進(jìn)績效,還能加速企業(yè)的改進(jìn)工作。
5、促進(jìn)了學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)
六西格瑪是一種能提高和加速新思想在整個(gè)組織中發(fā)展與分享的途徑。
即使像GE這樣多樣化的企業(yè),六西格瑪作為學(xué)習(xí)工具的價(jià)值也是非常重要的。
擁有過程方面的專業(yè)知識(shí)并知道如何管理和改進(jìn)這些過程的技能人員可以從GE的塑料業(yè)務(wù)調(diào)到金融服務(wù)業(yè)務(wù)。
這其中不僅學(xué)習(xí)曲線短,而且還帶來了更好的思想和快速應(yīng)用的能力。
思想是能分享的,業(yè)績是可以比較的。
GE負(fù)責(zé)六西格瑪?shù)母笨偛迷?jīng)注意到,組織中一個(gè)部門經(jīng)理可能會(huì)低估其他領(lǐng)域相應(yīng)部門的意見或建議:“你們的主意不管用,因?yàn)槲疫@里的情況不一樣。
”他認(rèn)為六西格瑪消除了這種托詞:“好啊,共性是至關(guān)重要的。
如果你做到了同樣的衡量,我們可以談一談。
”
6、實(shí)施戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變
引進(jìn)新產(chǎn)品、啟動(dòng)新投資、進(jìn)入新市場、兼并新組織,一度是偶發(fā)性的商務(wù)活動(dòng)現(xiàn)在成了許多企業(yè)的日常事務(wù)。
然而,21世紀(jì)的商務(wù)成功所需要的是既有小的調(diào)整又有重大改變,更好地理解企業(yè)的生產(chǎn)過程和辦事程序會(huì)為你帶來實(shí)施這些變化的巨大能量。
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