卓越績效、ISO9000、六西格瑪的聯系和區別[咨詢360問答]
更新時間:2016-11-27 10:50:25點擊次數:3465次字號:T|T
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1 聯系: 1.1 都是質量管理領域的經典工具方法; 1.2另外從進行的深度與層次有一定的聯系:一般情況下, 推行ISO9001標準是入門級的質量管理方法; 然后六西格瑪相應于中級水平,在9000管理體系運作較好的前提下,引入六西格瑪管理,使組織的管理水平提高到同行業中等水平或以上; 卓越績效屬于最佳的實踐領域,引入了標桿管理等,相當于最高級的水平。
如果一個行業內有100家單位,可能有40家沒有正規的質量管理,60家實行了ISO9001;在60家9000企業中有15家采用了六西格瑪;可能只有3-5家達到卓越績效水平。
2 區別 2.1 ISO9000是一簇質量標準,是一種方法,可以適用于任何規模任何類型的組織,用于證明組織有能力滿足顧客的要求,并實現持續改進。
可以用于第三方認證;針對系統性管理; 2.2 六西格瑪是一種管理思想與工具,從統計分析入手轉化出的管理思想,強調過程方法,強調解決問題,經典的DMAIC流程解決專項問題以突進式解決問題或用于設計。
不用于認證;針對具體產品或過程。
2.3 卓越績效是一個評獎標準,提供了一種管理的模式,不用于認證,用于最佳的實踐經驗,用于質量獎的評定等。
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