企業管理咨詢中，關于5S為企業整容咨詢，解答如下：
    咨詢主題：5S為企業整容
    5S起源日本，風靡全世界，說以5S成為了我們一個重要的關注點，很多的學者、專家都在研究5Ｓ，那我們為什么要研究5s?我們是在探討怎么比別人跑得快的方法，5S可以提高我們的管理水平，可以使我們的成本大幅下降，可以提高企業的核心競爭力。

　　實施5S管理的目的是什么?
　　時代要求我們的企業。
在激烈的競爭中具備強大的競爭力，而企業的競爭力其實來自于兩個方面：第一是品質，第二是成本。

　　日本的企業管理有一個極其重要的特點。
就是使用最低成本指導產品生產，他們會把好的產品制造得非常便宜。
我覺得目前中國管理水平的落后，比技術水平、產品水平落后的程度要大得多。
因此我們要先從管理上來解決問題。

　　很多企業做5s之所以失敗，最主要的原因就是大家不明白為什么要推5S。
其實推動5S沒有別的，就是兩個目的：第一提高產品質量；第二降低成本。

　　日本的企業在20世紀50年代以后能夠迅速崛起有兩大法寶：第一個法寶就是品質圈活動(QCC)。
讓全員參與來解決工商管理當中的問題，最終達到管理水平越來越高；第二個法寶就是5S。

　　5S代表整理、整頓、清潔、清掃和素養。
前面4個s是手段。
最后一個S是目的。
養成員工認真規范的工作習慣。

　　我們通過做5S，可以達到這樣的目標：
　　*工廠整齊有序。
使人的精神面貌煥然一新；
　　*實現員工的自主管理。
大家知道人是管理方面最主要的因素。

　　通過5S的實施。
將使人的素質得到迅速提升。
使人能夠進行有效的自我管理。

　　談到自主管理，我們來輕松一下。
聽一個老人、兒子和葡萄的故事。
一個老人快死了。
死之前立了一個遺囑。
他說：”我的葡萄園下面埋有寶藏，三個兒子中，哪一個兒子先掘到寶藏。
寶藏的所有權就歸誰。
”每個兒子都怕別的人掘寶藏，就每天都早早地去葡萄園。
結果沒有一個人挖到寶藏。
但是因為他們每天刨地，結果葡萄園碩果累累。
他們終于明白了真正的寶藏是葡萄!如果老人臨死前讓他們天天除草、挖地。
他們肯定會說太累了，他們不會干這個事情。
這就是管理的創意。
一定要想辦法用創意來代替制度，創造一個讓大家自覺維持你的管理的氛圍。
這就是所謂的自主管理。

　　*將設備維護在巔峰的狀態。

　　就是通常所說的TPM。
要把設備保持在良好的狀態。
但是設備怎么保持在良好的狀態呢7我告訴大家一個方法：TPM把設備的維護分為四個內容：日常維護、計劃維護、突發維護、維護預防。
后面三個內容我們全明白，工廠全都做，到一定的日期我們的設備就得大修。
尤其是機床。
說明書有規定，這些機器壞了，就有人去修。
而做得最差的就是日常維護，但是它的效果是最大的。
全面生產線的維護大家要參與。
日常維護是由使用設備的人完成的，第一清掃，第二潤滑。
如果大家能做好日常維護。
我保證設備故障率下降5％。
而且也能保證生產安全。

　　*提高產品質量。

　　混沌的現場極易發生把幾種東西混在一起。
而做好5S。
這種現象就不會發生。
產品質量就會提高。

　　*現場改善。

　　大家會養成良好的改善習慣。
5S的方法，將使我們的現場管理得到有效的提高。
大家都知道我們去一家企業，前15分鐘的印象對我們是最重要的。
我在南京時，到過一個制造玻璃的工廠。
我第一次去工廠時。
那里非常臟亂。
后來推動5S項目以后。
一個韓國人去了那家工廠，韓國人繞著工廠參觀了一圈后，說了一句話：“你們工廠管理得非常好。
特別有秩序、特別干凈，只要質量達到要求，將簽訂10年的合同。
“當你的工廠特別有秩序、特別干凈。
顧客對你的信賴程度將提高：看到你的工廠工作步驟井井有條。
大家工作態度非常嚴謹。
員工士氣非常高漲。
所有的物品整齊有序。
他腦子里馬上就形成產品質量肯定是高的印象。
如果工廠里亂七八糟，汽車到外亂停。
遍地都是煙頭廢紙。
辦公室文件滿桌子都是。
我們是無法做出高質量的產品的。

　　如何具體理解5S管理?
　　面對企業生產管理的多、亂、臟現象。
我們必須用5s的方法去解決。
一旦開始推動5s的實施。
就不能夠停下來，堅持下去最有效的辦法就是標準化，使員工有一個良好的習慣。
其實5S最終的目標就是為了培養一個人良好的工作習慣。
這時候我們的管理就會變得非常的簡單。

　　下面我們來展開說一下5S。

　　*整理(SEIRI)。

　　整理就是把有用的東西和沒有用的東西分開，然后把沒有用的東西扔了。

　　那么，什么是有用的？“有用”要有一個標準。
有一個限度這個東西它可能是半年以后才有用。
那個東西是一個星期以后才有用。
頻繁使用的要離你近。
不經常使用的。
干脆放在倉庫里。
電工就要把電工工具放在身上。
扔東西要有一個技巧，就是需要穩、準、狠的紅牌作戰。
要扔的，掛上紅牌。

　　*整頓(sEITO)。

　　整頓是把有用的東西放在應該放的地方，然后做好標識。

　　應該放的地方是說把東西放在使用最方便的地方。
比如要把現場需要使用的工具全部都準備好：有些工具是不斷要使的，就要放在身上：這個工具機器老需要使用。
就放在機器上使用；修理的時候要推車，工具就放在推車上。
要根據使用工具的頻度和狀態。
用不同的方法達到效率。
減少找工具的時間。
這是正確整頓的思路。
任何工具箱不能鎖起來。
必須放在那兒。
大家會問：不鎖丟了怎么辦？丟和鎖不鎖沒有關系。
為什么會丟7是因為有人要拿。
要解決的問題是怎么不讓人拿走。
而不是怎么鎖。
他想偷。
鎖也沒有用。
照樣可以拿走，哪一個小偷偷東西不是把鎖弄開后進去的？所以你要去解決怎么不讓他把東西拿走，用創意帶動理念，用思維代替鎖頭——讓這些員工把工作服上的口袋全拆去了就可以了，他就沒有地方放偷來的工具了。

　　另外，生產現場要有標識，標識有兩種：一種是標識線。
一種是標識牌。
標識的目的是把物品準確定位。

　　標識線的確定有幾個方法。
比如說桌子，有四條腿要定位。
很多企業是畫一個范圍。
我一定是在桌子腿上放一個方塊，出了這四方塊不行。
嚴格訂立起來。
一次。
有人到我們廠參觀，他們指著操場上一個個圓圈問：“謝經理。
那是干什么用的？…’那是站的地方，一人要站一個圈里。
做早操整齊。
”
　　標識牌一定要標明東西的名稱、品種、數量，定量。
定品、定位。
這樣誰都知道這里面放的是什么東西。
便于整頓。

　　*清掃(sEISO)。

　　清掃就是把工作場所打掃干凈，防止污染源。

　　整理是因為多。
整頓是因為亂。
而清掃是因為臟。

　　清掃有兩種方法：一種是杜絕法，不讓現場產生污染源一種是收集法。

　　比如：我的工廠里。
雖然每一個機器里面都有接油的油盤，但一旦油盤里有油。
我就將杜絕法和收集法一起用。

　　清掃必須要用心做。
不是簡單的掃地。
擦桌子，特別要注意角落里的臟東西。
看不見的臟東西。

　　問題就像冰山，機器的故障是由于在設計。
制造、運輸、安裝。
調試的時候。
就發生了好多小缺陷，這些小缺陷得不到及時調制，就不斷發展成了大缺陷。
大缺陷會導致設備停止使用。
要想設備不壞，最好的辦法就是不要讓小缺陷構成大缺陷。
通過清掃不斷把小問題解決好。
預防問題的成本大致只相當于事情發生以后再改正成本的1／10。
所以平時清掃時，一發現小問題。
就要及時解決。
大問題出不來，成本就下來了。
所以清掃是用心做的，不是用手做的。

　　*清潔(sEIKETSU)。

　　要保持前面3個s的成果，持續改進。
把前面3個s做好。
現場已經有很好的環境。
一定要全員參與把環境保持住。
有的工廠怎么保持？有專門的人給他掃地。
那就壞了，不是他自己掃他不會珍惜。
所以。
每一個人都要有責任區，每一個人參與5s的維護。
比如每天下班之前給他提供5分鐘的時間做5S。
幾點到幾點去清掃。
從哪清掃……把清潔程序標準化。

　　前面三個s是動作。
而清潔是一個結果。
其實大家知道，很多情況下維持比改善要難得多。
開始做5S這很容易，一聲號令。
萬馬奔騰。
大家該掃掃，該擦擦。
但是能維持多長時間？
　　*素養(sHITSUKE)。

　　素養是說要培養大家良好的習慣。

　　用完東西放在原來的地方。
下回就能找到。
我們天天這么教育孩子，但是在工廠里面不是這個狀態，用完就擱那兒了，沒有良好的習慣。
這種習慣的養成。
將使你的工廠變成另外一個狀態。
而通過不斷整理、整頓，清掃、清潔的程序化，大家就會養成良好的習慣。
人人按照規則來做事。
規則只要一制定，任何一個人都必須嚴格遵守，否則規則將失去意義。
當一個破壞規則的人出現以后，沒有給他處罰。
連續的破壞規則現象就會出現……
　　人的言談舉止也會表現他的素養。
我到豐田的時候，～到工廠。
老師教給我一天必須問300次”你好”，不夠就不準回去，而且還得大聲說。
得使勁練。
天天練。
一個月問夠了就及格了。
他培養了一個人的禮貌習慣。
日本人早上坐巴士。
所有人都不認識。
但是一上車就是“大家早上好”。
這就是習慣。
員工的言談舉止往往代表一個企業的形象。

　　如何有效推進5S的實施?
　　那么。
如何有效地推進5S的實施呢？
　　*要成立一個專門的組織機構。
這個機構里面必須有企業的高級主管，最好是總經理。

　　*要擬定推進的目標和計劃。
任何事情都要有目標，目標越清楚，越容易實現。
目標是我們在各個階段所檢查的依據。
要設定目標的具體值。
工作就比較容易開展。

　　*要宣傳教育，營造氛圍。
運用所有的宣傳形式。
如媒體、報紙、會議、征文、廣告牌等等，進行宣傳、培訓，提高大家對這個活動的認識，創造一個良好的氛圍吸引大家參與。
培訓主要是提高大家的能力和意識。

　　*要建立一個示范區。
你的推進能力是有限的。
不可能在整個公司都開展推進工作。
先在一個士氣高漲的區域做一個試點推動。
推動就會取得經驗，而且給大家展示一個好樣板。
然后再實施下一步，把這個活動制度化。

　　要在整個公司進行推廣。
讓大家來這個示范區參觀，知道我們要達到什么樣的目的。
達到什么狀態。
大家一看，確實做完以后非常好，別的區域就會跟著做。
為什么？因為做5S成功會帶來巨大的好處。
每個人工作環境都改變，每個人的工作都會比原來輕松。
效率都會提高。
所以大家就會積極參與。

　　*要建立有效的激勵機制，鼓勵大家參與。
因為做一件事得不到什么回報。
他就不做了。
一個是物質獎勵，一個是精神獎勵。
現在，我們一些企業最大的缺點，是過分強調物質獎勵的作用。
而實際上，精神獎勵比物質獎勵要有效得多。
比如：我們通常讓改善效果比較好的團隊，讓他們到前面來，跟我一起做匯報，我是組長。
我在這兒講。
我們組員站在那兒。
講完以后，總經理給他們發優勝紅旗、獎金，他們就倍受鼓舞，所有的人非常有成就感。
我們還把他們的成果發布在公司的刊物上面。

　　結論：
　　推進5S管理的效果是：
　　第一，我們的過程簡單化；
　　第二，我們的管理將變成可視化，管理一定要想辦法看見；
　　第三，我們的管理是高效的，簡單化、可視化、高效化。
是我們推進5S的收獲。

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