企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于5S現(xiàn)場管理的“看得見”咨詢，解答如下：
    咨詢主題：5S現(xiàn)場管理的“看得見”
    5S管理實施的目標并不是實現(xiàn)5S現(xiàn)場管理的可視化，而是要實現(xiàn)工廠5S“看得見”的效果。

　　實施“看得見的”5S管理，其起點和立足點就是如何把企業(yè)現(xiàn)場的題目、異常隨時顯現(xiàn)出來，使它們變得一目了然。
所謂現(xiàn)場，是指制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的場所，現(xiàn)場是企業(yè)獲得收益的底盤，所以日本企業(yè)從良久以前就開始正視對品質(zhì)、交貨期、價格、利潤等設(shè)定明確的目標值和管理控制值，并進行扎實的5S現(xiàn)場管理。

　　5S現(xiàn)場管理的寶貝就是讓一切環(huán)節(jié)都成為“看得見的”，為此日本企業(yè)一般著重抓好以下三方面的工作：
　　1.確定最相宜的工作場所或位置，這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，對制造業(yè)來說尤其重要，其中相宜的場所雖然要適合機器設(shè)備的運轉(zhuǎn)，但更重要的是要適合員工的操縱和協(xié)作，要處處體現(xiàn)尊重人、愛護人的現(xiàn)場布局原則；
　　2.形成可持續(xù)的支持性管理體系，好比導(dǎo)入看板管理，即將每項功課的負責(zé)人、時間要求、任務(wù)要求、尺度要求等等都具體地寫在看板上，并放置在顯眼的地方，以便隨時進行監(jiān)視和控制，此外功課手順書、始業(yè)和終業(yè)點檢表、設(shè)備維修記實、品質(zhì)檢查表、每隔一小時產(chǎn)品質(zhì)量檢測記實表等書面資料，張貼在功課臺前，可進一步強化員工對相關(guān)工作信息或技能的掌握；
　　3.將在看板前開碰頭會變成企業(yè)上下的共同習(xí)慣。
在日本企業(yè)里，各個部分幾乎天天都要在看板前開早會、晚會、例會、講演會、發(fā)表會等等，以“看得見的”方式加深每一個人對現(xiàn)場的整體理解和深入掌握，而且這種方式在對細節(jié)題目的解決上更加顯示出它無與倫比的上風(fēng)。
這也是形成團隊作用、施展團隊凝結(jié)力以實現(xiàn)企業(yè)日常改善的最重要的手段。

　　“看得見的”目標是打動經(jīng)營
　　中國企業(yè)現(xiàn)在都了解5S。
所謂5S，就是保證企業(yè)生產(chǎn)或服務(wù)的良好秩序，特別是現(xiàn)場秩序五個方面的工作：收拾整頓、整頓、清掃、清潔和人的教養(yǎng)。
這五個方面假如做不好，其它事情就更難做好。
尤其是前三個，即收拾整頓（將有用的東西收拾整頓得秩序井然，利便隨時取用）、整頓（將沒用或不用的東西清理泛起場，不使之成為妨礙）、清掃（保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，既利于人的健康，也利于生產(chǎn)前提的改善），更為重要。

　　5S特別是3S的徹底實施，就是導(dǎo)入和推進“看得見的”管理的條件和基礎(chǔ)。
筆者在日本某電氣企業(yè)車載事業(yè)部工作時碰到過這樣一件事：
　　該事業(yè)部是專門生產(chǎn)汽車電子零部件的工廠，固然大部門工作由機器人完成，但也有人工組裝車間。
恰是在這個車間里，純熟的技術(shù)工人對一些最精密的零部件進行組裝和檢查，所以，這里對環(huán)境衛(wèi)生有著極高的要求。

　　我們除天天放工后必需打掃衛(wèi)生外，早上及中午開始工作前也要抽出五分鐘時間，以各小組為單位仔細清掃。
其目的：一是防止灰塵混入產(chǎn)品，二是防止零部件掉在地上渾然不覺而誤認為已經(jīng)組裝到產(chǎn)品中了。
這里要說明一點，組裝車間，所有零部件都是每60個裝一盒配送的，不會泛起多一個少一個的現(xiàn)象，而功課完成時，盒里的材料也正好用完。
但這時還要留意地面上有無漏掉，有時少一個部件，在短時期從機能上是顯示不出來的。

　　那么，清掃過程中發(fā)現(xiàn)了漏掉的零部件如何處理呢？對此，該公司嚴格劃定：假如是中午發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)當即組織職員將上午生產(chǎn)的產(chǎn)品全部檢查一遍，檢查的方法包括：用耳朵聽，用眼睛看，用手滾動，用秤量，在這一過程中還要仔細記實各種測試值，并進行匯總分析，一直要查到水落石出為止。

　　有一次，一位汽車廠商來現(xiàn)場看我們組裝，恰巧當天中午我們打掃時發(fā)現(xiàn)了掉在設(shè)備底下的部件，于是停機排查整個上午的所有制品，對這全過程都看在眼里的那位廠商感觸地說：你們的產(chǎn)品確實值得信賴！試想一下，假如不進行這樣徹底的清掃，題目和異常如何能顯現(xiàn)出來，又如何能變成“看得見的”呢？
　　所以，在日本企業(yè)，所謂人才，是指具有5S的良好習(xí)慣并能很好地實施到位、還能帶動附近同事共同執(zhí)行的員工。
而所謂好的企業(yè)，就是指5S落地生根、深入人心并得到全面落實的企業(yè)。
相反，若只是偶然實施5S或者中途而廢又再投入其它改善的企業(yè)，就不要指望能導(dǎo)入“看得見”的5S管理了。

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