企業(yè)管理咨詢中，關(guān)于什么是5S管理，詳細(xì)說(shuō)明5S的來(lái)源及操作!咨詢，解答如下：
    “5S”活動(dòng)起源于日本，并在日該企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于中國(guó)企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動(dòng)。
“5S”活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的“環(huán)境”，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。
“5S”活動(dòng)的核心和精髓是修身，如果沒(méi)有職工隊(duì)伍修身的相應(yīng)提高，“5S”活動(dòng)就難以開展和堅(jiān)持下去。
“5S”活動(dòng)的內(nèi)容 (一)整理 把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。
其要點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的;其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。
對(duì)于車間里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用之物。
堅(jiān)決做好這一步，是樹立好作風(fēng)的開始。
日本有的公司提出口號(hào):效率和安全始于整理! 整理的目的是:①改善和增加作業(yè)面積;②現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率;③減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量;④消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故;⑤有利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資金;⑥改變作風(fēng)，提高工作情緒。
(二)整頓 把需要的人、事、物加以定量、定位。
通過(guò)前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。
整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是:①物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò);②物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。
例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi))，偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些(如集中放在車間某處);③物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過(guò)目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。
這項(xiàng)工作已發(fā)展成一項(xiàng)專門的現(xiàn)場(chǎng)管理方法--定置管理(其內(nèi)容將在第三節(jié)中進(jìn)一步介紹)。
(三)清掃 把工作場(chǎng)所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。
臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防;臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒，使人不愿久留。
因此，必須通過(guò)清掃活動(dòng)來(lái)清除那些臟物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境。
清掃活動(dòng)的要點(diǎn)是:①自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工;②對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來(lái)，清掃即點(diǎn)檢;清掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤(rùn)滑工作，清掃也是保養(yǎng);③清掃也是為了改善。
當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時(shí)，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。
(四)清潔 整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。
清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。
創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。
清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是:(1)車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動(dòng)熱情;(2)不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時(shí)理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等;(3)工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人;(4)要使環(huán)境不受污染，進(jìn)一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。
(五)素養(yǎng) 素養(yǎng)即努力提高人員的修身，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。
沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。
所以，抓“5S”活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。
5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:整頓 ★對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊。
★明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。
目的: ★工作場(chǎng)所一目了然 ★整整齊齊的工作環(huán)境 ★消除找尋物品的時(shí)間 ★消除過(guò)多的積壓物品 注意點(diǎn): 這是提高效率的基礎(chǔ)。
實(shí)施要領(lǐng): 1.前一步驟整理的工作要落實(shí) 2.流程布置，確定放置場(chǎng)所 3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 4.劃線定位 5.場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 整頓的“3要素”:場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 放置場(chǎng)所 ★物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定 ★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 ★生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所規(guī)定的范圍 ★在放置方法上多下工夫 標(biāo)識(shí)方法 ★放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 ★現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 ★某些表示方法全公司要統(tǒng)一 ★在表示方法上多下工夫 整頓的“3定”原則:定點(diǎn)、定容、定量 ★定點(diǎn):放在哪里合適 ★定容:用什么容器、顏色 ★定量:規(guī)定合適的數(shù)量 5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:清掃 ★將工作場(chǎng)所清掃干凈。
★保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。
目的: ★消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 ★穩(wěn)定品質(zhì) ★減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn): 責(zé)任化、制度化。
實(shí)施要領(lǐng): 1.建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外) 2.執(zhí)行例行掃除，清理臟污 3.調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 4.清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:清潔 將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。
目的: 維持上面3S的成果 注意點(diǎn): 制度化，定期檢查。
實(shí)施要領(lǐng): 1.前面3S工作 2.考評(píng)方法 3.獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 4.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 5S現(xiàn)場(chǎng)管理法:素養(yǎng) 通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。
培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。
開展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。
目的: ★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 ★提高員工文明禮貌水準(zhǔn) ★營(yíng)造團(tuán)體精神 注意點(diǎn): 長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
實(shí)施要領(lǐng): 1.服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn) 2.共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 3.禮儀守則 4.訓(xùn)練(新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐) 5.各種精神提升活動(dòng)(晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等) 推行步驟 掌握了5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的基礎(chǔ)知識(shí)，尚不具備推行5S活動(dòng)的能力。
因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。
因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。
步驟1:成立推行組織 1.委員會(huì)及推行辦公室成立 2.組織職掌確定 3.委員的主要工作 4.編組及責(zé)任區(qū)劃分 建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持。
具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。
步驟2:擬定推行方針及目標(biāo) 方針制定: 推動(dòng)5S管理時(shí)，制定方針作為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則 例一:推行5S管理、塑中集一流形象 例二:告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象 例三:于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象 例四:規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、提升人的品質(zhì) 方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。
方針一旦制定，要廣為宣傳。
目標(biāo)制定: 先予設(shè)定期望之目標(biāo)，做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查 例一:第4個(gè)月各部門考核90分以上 例二:有來(lái)賓到廠參觀，不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備 目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。
步驟3:擬定工作計(jì)劃及實(shí)施方法 1.日程計(jì)劃做為推行及控制之依據(jù) 2.資料及借鑒他廠做法 3.5S活動(dòng)實(shí)施辦法 4.與不要的物品區(qū)分方法 5.5S活動(dòng)評(píng)比的方法 6.5S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法 7.相關(guān)規(guī)定(5S時(shí)間等) 8.工作一定要有計(jì)劃，以便大家對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)整體的了解。
項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么，何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。
步驟4:教育 ★每個(gè)部門對(duì)全員進(jìn)行教育 ★5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容及目的 ★5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的實(shí)施方法 ★5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的評(píng)比方法 ★新進(jìn)員工的5S現(xiàn)場(chǎng)管理法訓(xùn)練 教育是非常重要，讓員工了解5S活動(dòng)能給工作及自己帶來(lái)好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。
教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用。
步驟5:活動(dòng)前的宣傳造勢(shì) 5S活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果 ★最高主管發(fā)表宣言(晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等) ★海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳 ★宣傳欄 步驟6:實(shí)施 1.作業(yè)準(zhǔn)備 2.“洗澡”運(yùn)動(dòng)(全體上下徹底大掃除) 3.地面劃線及物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 4.“3定”、“3要素”展開 5.攝影 6.“5S日常確認(rèn)表”及實(shí)施 7.作戰(zhàn) 步驟7:活動(dòng)評(píng)比辦法確定 1.系數(shù): 困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù) 2.評(píng)分法 步驟8:查核 1.查核 2.問(wèn)題點(diǎn)質(zhì)疑、解答 3.各種活動(dòng)及比賽(如征文活動(dòng)等) 步驟9:評(píng)比及獎(jiǎng)懲 依5S活動(dòng)競(jìng)賽辦法進(jìn)行評(píng)比，公布成績(jī)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
步驟10:檢討與修正 各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。
1.QC手法 手法 在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。
步驟11:納入定期管理活動(dòng)中 ★標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善 ★實(shí)施各種5S現(xiàn)場(chǎng)管理法強(qiáng)化月活動(dòng) 需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。

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