企業管理咨詢中，關于論文賞析:淺談如何做好供電所規范化管理工作咨詢，解答如下：
    希望本文對眾旺友的學習有所幫助。
供電所工作事務繁多、千頭萬緒，當前，安全生產和優質服務的要求不斷提高，因此必須要有一套完整的規范化管理方法來應對供電所管理工作，梳理管理流程，提高工作效率，提升供電所管理的規范化水平。
1 實現安全生產工作規范化努力夯實生產安全基礎。
實現安全生產工作規范化。
一是將安全文化理念融入安全風險評估工作中去。
加強對職工的安全培訓，運用先進的安全文化指導風險管控工作，實現安全生產的規范化，提高職工的自我安全能力。
二是全面推進現場督導制度，在加強大型作業的現場管控力度的同時，要完善一般作業的管控機制，明確到崗到位和現場督查職責，使安全生產真正達到可控、能控、在控。
三是實施工作負責人風險評估制度，根據工作負責人的安全生產綜合素質確定其不同星級，并將作業風險與星級工作負責人制度結合起來，全面完善作業風險評估體系。
四是加強計劃剛性和工作票管理，實行集中開票、審票，實現安全關口前移，嚴格控制計劃外作業，將工作票的實施與計劃的落實進行逐項對應，避免出現計劃未完成等情況的出現。
2 實現電網建設規范化完善和優化配電網網架結構，提高供電可靠性，降低線損，加大電網建設投入，逐步推進轄區電網中心集鎮建設。
制訂配網規劃，科學規劃轄區電網，從而提高供電可靠性，減少設備事故和故障的發生。
加快城區低壓電網的改造，根據負荷分布，合理布點，更新老舊低壓線路和破損的表箱，推廣新技術、新工藝在城區低壓電網的應用。
加快農村中心集鎮電網建設，要加大資金投入力度和施工力量的投入，掌握好施工進度，確保工程及時竣工投運。
深入推進“線路專業化管理”，實現班組管理水平的大提升，完善班組各專業工作職責和工作流程。
3 實現營銷工作規范化推行營銷工作精細化管理，逐步實現營業工作規范化。
一是加強電費電價管理。
大力推行電費分次結算工作，試點建立客戶信譽記錄，繼續強化違約金以及欠費停電力度，規范欠費停電程序。
二是加強智能電網建設。
加快居民集抄系統的安裝進度，提高系統的安裝率、抄表集算應用率、數據采集完整率。
三是加強用電檢查工作。
明確用檢崗位工作任務，對用檢崗位的任務采用量化方式布置，對用檢檢查情況每月進行通報，對通報情況進行嚴格考核。
四是規范開展計量工作，對員工的計量操作水平進行全面培訓，提高計量工作水平。
五是規范線損工作。
加大低壓關口表的管理和考核，制定跟蹤抄表管理辦法，每月進行定量稽查，對稽查情況進行考核。
完善線損指標異常波動分析工作機制，對線損波動異常的線路和臺區明確責任人和期限，實行原因分析的責任追究和措施執行情況跟蹤，提高對線損指標控制能力。
4 實現專業管理規范化強化專業管理理念，明確崗位職責，實現專業管理規范化。
一是進一步健全供電營業所組織機構，明確崗位職責，清晰工作界面，建立運轉高效的工作組織。
建立并完善各專業管理實施細則，加強計劃和績效考核管理，提高工作執行力和工作效率。
二是要嚴格執行作業指導書，進行設計、施工、驗收、投運的全過程管理，杜絕生產過程中憑經驗作業的現象。
對線路、臺區設備狀況進行普查，按照有關規范對農村電網進行改造，使設備符合安全運行的要求。
三是以營銷同業對標為載體，以營銷稽查為手段，加強過程監督和結果考核管理，努力完善營銷管理可控在控機制、電費回收風險防范機制、面對市場的快速反應機制和優質服務常態運行機制等，逐步實現營銷精細化管理。
五是加強供電營業所信息化管理水平，提高員工計算機應用能力，建立并逐步完善供電營業所信息管理系統，實現班組臺帳的信息化動態管理，努力創建標準化供電業所。
5 實現優質服務規范化樹立良好的優質服務觀，實現優質服務規范化。
一是要完善各項制度，充分關注市場變化和社會發展趨勢，高度重視客戶的需求，對自身的工作模式作出及時調整，以適應市場的變化和客戶的需求。
二是要圍繞業擴報裝和事故搶修兩條主線。
要規范業擴報裝工作，對客戶提交的資料進行嚴格審核，確定重要負荷制訂合理的供電方案，即要抓好源頭，又要對過程進行有力控制。
規范事故搶修工作。
合理調配人員，適應事故搶修工作的需要，提高對電力事故的響應速度，強化事故搶修現場的安全措施，確保事故搶修的安全。
三是要推進優質服務進社區、進農村、進企業、進政府。
針對社區人口密度較大這一特點，依靠社區服務經理制和“保險絲”服務隊實行定點定人24 h不間斷服務，從時間、空間上給予全面保障，為提升富陽居民的生活水平作出應有的貢獻。
根據農村居民安全用電意識較薄弱和農村線路狀況較差的現狀，發動供電營業所的力量，與當地鎮政府、村委互相配合，開展安全用電宣傳，同時加快新農村電氣化改造，提升農村線路質量。
為企業提供用電咨詢，幫助企業培訓電工，提高電工技能水平。
幫助政府解決用電難題，加快中心集鎮建設步伐，為當地經濟發展增添動力。
四是要豐富優質服務活動載體。
開展優質服務評比活動，使用服務記分卡，對員工開展服務的次數進行累積，對員工在每次服務時產生效果的優劣進行評價，將員工服務的品質進行量化，便于發現問題，對服務的方法進行改進。
開展服務之星、崗位能手評比活動，制定“服務之星”、“崗位能手”評選辦法，評比出在工作中涌現出的優秀員工，尋找亮點，樹立典型，提高員工服務積極性，推動職工隊伍整體服務水平的提升。
深化社區、山莊供電服務經理制，正常開展社區服務活動。
6 實現績效管理規范化以提高執行力為目標，實現績效管理規范化。
一是加強各種計劃的綜合管理，形成中心所計劃，全面指導全所生產工作。
對上報計劃的模式進行整合與細化，使每一項計劃都能落到實處，對布置的工作及時進行檢查督促，確保各項工作的落實。
二是開展對計劃執行過程的稽查，督促班組嚴格執行績效計劃。
j是對計劃執行結果進行考核。
制訂員工績效考核制度，根據生產工作落實情況考核班組，由班組將考核落實到人，所有考核都能找到落腳本點。
營造比、學、趕、超、幫的學習氛圍。
一是推行各類先進評比工作，制訂評比辦法，使各方面表現優秀的職工能夠脫穎而出，在職工隊伍中提倡愛崗敬業的良好風氣，樹立標桿，提升員工的整體實力。
二是鼓勵班組開展創新項目，在生產工作中納入更多的創新元素，重點要做好Qc課題的研究，從安全、效率等多方面著手提高班組的管理水平。
三是以班組為單位開展營銷、生產等方面的技能培訓工作，通過培訓輔導等手段提高參考人員的知識和技能水平，確保在比武和考試活動中成績居于同行業的前列。
大力推進班組達標工作。
一是分析目前班組具備的優勢及存在的問題，對優勢項目要大力推廣，對存在的問題要引起足夠的重視，并制訂措旆，予以改進。
二是進一步發揮班組長在班組建設中的核心作用，采取交流、培訓等方式提升班組長管理水平，通過班組長管理水平的提升促進班組整體工作水平的提升。
三是加強班組臺賬資料管理，對班組臺賬資料開展稽查的同時，開展自查和互查，督促班組及時更新臺賬資料，確保資料的準確性，更好地為生產服務。
7 結語供電所管理應始終以“規范化”為目標，通過規范化管理強化人員的規范意識，營造良好的文化氛圍，減少直至杜絕工作中的差錯，確保各項工作目標的完成，實現員工被動完成任務到自主完成任務的轉變。

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